Denis Babin: Servizio clienti pessimo, oltre che un aumento del 215% da un mese all'altro per il servizio (al quanto mediocre rispetto alla concorrenza) di internet banking. Quest'ultimo non mi è stato comunicato né dalla filiale né tanto meno dalla sede centrale (nessuna chiamata, e-mail, o raccomandata). Sconsiglio vivamente.

Danilo Coluccia: Scortesi e lenti. Pur essendo in 12-14 operatori tengono una cassa aperta nonostante ci sia la coda ad aspettare. Toglierò il conto al più presto.

Il problema era che pubblicizzavano un programma di 12 mesi same as cash con una banca e spiegavano che le deduzioni elettroniche automatiche potevano essere fatte online in modo che non ci sarebbero stati interessi. Chiamando la suddetta banca questo non era il caso, non si poteva pagare più del pagamento minimo che creava interessi, meglio ancora, se si voleva effettivamente fare un pagamento per telefono si doveva pagare 6 dollari ogni volta che lo si faceva. L'unico modo reale di fare un pagamento era quello di andare in macchina e consegnarlo. Ci è stato detto specificamente che questo poteva essere gestito elettronicamente perché eravamo esitanti e abbiamo chiesto esplicitamente di queste transazioni, e sembra che ci abbiano mentito. Ho contattato la DT McCall and Sons per parlarne con qualcuno e sono stato respinto, non hanno mai nemmeno contattato la banca, e praticamente hanno detto che era un mio problema e fuori dalle loro mani, anche se erano loro a pubblicizzarlo e sono stati loro a darmi le informazioni sbagliate, sembra piuttosto disonesto. Ho pagato la mia nota quel giorno, avevo i soldi sul mio conto, è solo un peccato che il negozio mi piacesse.