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BRT - Roma EUR

Via Casciana Terme, 15, 00148 Roma RM, Italy
https://www.brt.it/
Recensioni: 72 | Valutazione complessiva: Male
Premiato
12
Bene
5
Media
3
Male
1
Terribile
51
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Sabato Chiuso
Domenica Chiuso
Lunedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Martedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Mercoledì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Giovedì 9:30AM–12:30PM,2–6PM
Venerdì 9:30AM–12:30PM,2–6PM

Recensioni

04/05/2020
Gianluca Maglieri

Il peggio del peggio. Corrieri maleducati e dispettosi. Non ho parole, siamo nel 2020 ed ancora mandano in giro certa gente.
04/05/2020
Thor TDW

Ho aspetatto un pacco da Amazon con la consegna GARANTITA 7 Febbraio ma lui e rimasto blocatto qui nella filiale di Roma.
BRT= SCONSIGLIATO 10000%
04/05/2020
Mari Marinela

Comprato un s10e con consegna entro 1 gg e il pacco e rimasto qui in Roma e Io abbito in Ferrara... SCONSIGLIATO!
Ceva Freight Italy Srl :: Kipoint S.P.A. :: KIPOINT - MA.PI. SERVICE SNC DI MACCARELLI SIMONE E PIERINI LILIANA :: Unione Italiana Del Lavoro :: Arco Spedizioni S.p.A.
04/05/2020
Vittorio Carrassi del Villar

Non amo fare recensioni negative ma BRT mi ha dato molti problemi soprattutto nei periodi di Natale quando è proprio lì che vorresti efficienza e puntualità invece di finire negli uffici a ritirare quello che per loro disservizio, immagino da incolpare agli autisti che passano e oltre a non telefonare nemmeno citofonano, non è stato recapitato in tempi e luoghi previsti tra l’indifferenza di personale svogliato e sciattò e lo sconforto anche degli
altri utenti incontrati in una struttura fuori mano e apparentemente semi abbandonata
È la mia prima recensione che pubblico così severa e negativa
04/05/2020
Japanspaceshop alex75

Corriere affidabile come sempre
04/05/2020
Sabino Prizio

Pessimi e scortesi. Non hanno chiamato per avvisare sulla consegna del pacco. Quando li ho contattati io, chiedendo un cambio di indirizzo di 300 metri, mi hanno detto che non erano autorizzati ed hanno messo giù il telefono. Il peggiore corriere che io abbia mai gestito.
04/05/2020
Ugo Reitani

Ieri avevo una consegna al piano per conto di UniEuro. Il corriere Bartolini verso le 13 giunto al mio indirizzo non mi ha citofonato ma ha preteso di consegnare il pacco al portiere nonostante questo avesse fatto presente la difficoltà di portarlo al 3° piano date le dimensioni e il peso . Ha comunque consegnato il pacco al portiere nonostante sulla lettera di vettura, ben visibile, c'era scritto "consegna al piano". Infatti per le sue dimensioni e peso era previsto solo la consegna al piano con il pagamento di un importo maggiore.
04/05/2020
jacopoo masala

Buono I servizio dovrebbero migliorare la consegna tropo frenetica. Un elogio a Stefano che nonsensgna è ritirato i colli in maniera impeccabile come nessun'altro alla romana avvolgibili di via macchia palicco 570
04/05/2020
Andrea T

Ieri dovevano consegnarmi un pacco dalle 9 alle 15, io ho preso un giorno di ferie per attenderlo e alle 17 (quiddi fuori range orario prestabilito) mi vedo recapitare un messaggio con scritto tentata consegna spedizione ripasseremo domani, peccato che eravamo in casa in tre persone, ho subito scritto due mail alla brt chiedendo di farlo tornare indietro poichè eravamo in casa ma nessuna risposta. oggi sulla tracciabilità del pacco c'è scritto ripassermo dalle 16 alle 18. speriamo bene.
04/05/2020
michele

Sempre gentili e cortesi!
Consegne puntuali e mai in ritardo.
Se scrivessero anche tutti quelli soddisfatti (più di 4mila consegne al giorno solo in questa filiale mi hanno detto) il punteggio sarebbe molto più alto.
04/05/2020
Lido roma

Sono 2 volte che tentano la consegna senza lasciare il pacco al portiere (alle 10 è sempre presente!!!) e senza contattarmi telefonicamente(di solito i corrieri seri usano questa accortezza in caso di problemi). Ho indicato sul sito un orario alternativo ma continuano a presentarsi quando preferiscono loro. PESSIMI!!!!
04/05/2020
Pasquale Aragona

Sono uscito da poco dalla sede Aurelio.... Siete il peggior corriere in Italia con i dipendenti più scostumati della storia.... non meritate di lavorare é vergognoso che grandi compagnie si affidino a voi per le spedizioni e della propria merce
04/05/2020
Gianpiero Mineo

Pacco consegnato dalla Samsung a Milano il gg 2 gennaio per Roma. Il tracking me lo dava in consegna già dal 3 mattina ma ad oggi nulla ancora. Per il momento sul loro sito me lo da per il giorno 8 se non continueranno a spostarmi ancora la consegna. Indecenti è troppo poco per definirli!!!!
04/05/2020
Sonia Amendola

Non rispettano le consegne. Sto al 21mo tentativo di parlare al telefono con loro. Dico il problema, mi dicono di attendere e poi cade magicamente la llinea.Incompetenti e inetti
04/05/2020
Andrea

Davvero pessimi: un ordine che doveva arrivare il 24 dicembre è stato rimandato prima al 27 poi al 28 dicembre. E doveva essere un regalo di Natale. Ho contattato la filiale chiedendo gentilmente di poterlo venire a ritirare di persona, visto che dovevo darlo la sera di Natale... ma mi è stato negato!!! assurdo!!!! Grazie, buon Natale bartolini.
04/05/2020
Matteo Sangiorgi

Falsi avvisi di destinatario assente, la spedizione viene quotidianamente programmata e a metà giornata riprogrammata per il giorno successivo, non rispondono al telefono. All call center ti promettono di essere ricontattato pur sapendo benissimo che non capiterà MAI. Della serie voglia di lavorare saltami addosso. Contatterò il mittente per far cancellare l'ordine. Lavorare con i piedi sarebbe un complimento (peccato non poter dare 0 stelle)
04/05/2020
Dora Ceroni

Pessimi! La consegna era in anticipo di molti giorni sulla data prevista e io non potevo esserci. Fissato un altro appuntamento li ho aspettati tutto il pomeriggio e non sono venuti. Ho tentato di telefonare per ore ed era sempre occupato. Quando sono riuscita a parlare con qualcuno mi hanno detto che la merce era in consegna, invece niente! Secondo giorno, nessuna telefonata, nessun avviso; parlo finalmente con qualcuno e dicono che risulta non più in consegna ma non si sa che fine. abbia fatto
04/05/2020
Maria Rosaria Massimino Massimino

Personale altamente Qualificato e Disponibilissimo. Il Capo filiale Sig. Dario ECCELLENTE
04/05/2020
Marco Redaelli

Inaffidabile, negli orari e nei giorni di consegna, impossibile contattarli telefonicamente, sgarbati se si va li di persona.
04/05/2020
mat roc

Buono
04/05/2020
Bucciarelli Domenico

15 giorni x una consegna..tante bugie..
04/05/2020
s Sds

pessimo servizio, provate a contattare telefonicamente impossibile, mentre altre sedi bartolini di roma rispondono questo di roma eur non risponde mai, vergogna
04/05/2020
DANIELA TRAMONTOZZI

Ho fatto un acquisto e la consegna era prevista in 1 giorno, perchè pagate spese di spedizioni in tal senso, a distanza di 5 gg ancora non consegnano; non rispondono al telefono, è decisamente un pessimo corriere
04/05/2020
Gaio Giulio Cesare Gaming

45 minuti per chiamarlo al telefono e non rispondono, la consegna doveva arrivare oggi venerdi 30/11 posticipata al 3. Inetti
04/05/2020
Florence W

Impossible de les joindre par téléphone, j'avais noté correctement mon adresse sur le site de ma commande mais cette dernière n'a pas été transcrite correctement . Résultat: il manque mon numéro d'adresse , impossible de les contacter pour signaler LEURS erreurs ( par mails ou pas téléphone j'ai tout essayé) WORST EXPERIENCE EVER
04/05/2020
paola

Mi sono affidata a Bartolini facendo acquisti on line, purtroppo non rispettano mai l orario e il giorno di conaegna , per chi lavora è impossibile , forse per chi sta sempre a casa e non ha niente da fare può andare bene . ho atteso un giorno e mezzo per un ritiro, il call center risponde e ti rimanda alla filiale che puntualmente non risponde o ti dice che ti richiama e chiaramente non lo fa .

PESSIMI
Da adesso in poi solo acquisti nei negozi o on line da chi utilizza un altro corriere !...by By Bartolini
04/05/2020
Alida Alessandrini

Sempre frettolosi al telefono. Interrompono mentre si parla, dicono che sarai contattato ma non è vero, mentre per le consegne si aspettano ore inutilmente, poi chiedono sia tu a contattarli per un nuovo appuntamento.
04/05/2020
Karina Stepanian

Ho preso l'appuntamento per la consegna 13-15. Dopo quel l'orario chiamo in ufficio di Bartolini: il personale mi risponde che il pacco sta arrivando. Dopo 1 ora chiamo di nuovo e mi dicono che il corriere è passato ma non c'era nessuno quando io stavo tutto il gg a casa vicino a la porta! Il corriere è proprio bugiardo, ovviamente non ha lasciato nessuno "avviso", il citofono funziona e io non sono sorda. Chiamo di nuovo l'ufficio: sempre gentile personale mi dicono che adesso portano. Ma niente. Ho chiamato 4 volte , ogni 30-40 min spiegando che il pacco è importante e mi serve assolutamente oggi. Sempre gentile personale mi promettono portarlo oggi. Niente. Alle 17:51 chiamo di nuovo e mi dicono che ormai non passano!!!!! BUGIA??? Dalle 15:00 stavo in attesa! Tutto il gg ero chiusa in casa per una cosa semplice! Mai con Bartolini!!!!! Bartolini non è Bartolini espresso! È Bartolini irresponsabile e Bartolini inaffidabile! Sentire dal tel "mi dispiace " dopo tante chiamate e spiegazione che mi serve oggi è zero professionalità e vergogna!
04/05/2020
Eugen Nicolae Soitu

Bravi !
04/05/2020
Melissa Mercuri

Puntuali nell'apertura, gentili e disponibili
04/05/2020
Felice V.

Servizio.eccezionale! Dopo un primo passaggio senza avermi trovato in casa è stato sufficiente chiamare e concordare la nuova consegna per il giorno successivo: puntualmente la mattina dopo il fattorino è salito fino al piano, a piedi, per consegnarmi il pacchetto.
Non sono credibili i commenti negativi!!!
W BRT e W BRT sede EUR !
04/05/2020
Marcu Ciobanu

Servizio pessimo personale maleducato ho aspettato tutta la giornata il pacco dopo 7 ore di attesa hanno messo sul sito che la consegna è stata rimandata a domani. Vergognatevi....
04/05/2020
Lucresse elsa Ateabou Djoumbe

Ottimo servizio
04/05/2020
Enrico Basta

Massima efficienza!
04/05/2020
Francesca Satgia

La loro incompetenza non ha limiti
04/05/2020
Franco Montrone

Servizio a dir poco pessimo, corrieri che ti prendono in giro dicendo che sono passati lasciando la ricevuta e dichiarando il falso, tutto questo avallato da chi gestisce le telefonate della loro filiale, che non solo non sono in grado di dare spiegazioni , ma promettono di ricontattarti e invece nessuno si fa vivo.Viva la serietà aziendale.
03/15/2020
Gabriele Vecchietti

Servizio pessimo, un ordine fermo in magazzino da 3 giorni senza motivo, siamo un attività e gli ordini devono essere subito evasi!!!
03/08/2020
Nicoleta Postolache

Servizio pessimo,per ricevere una consegna ho dovuto stare due giorni a casa e alla fine del turno lavorativo del corriere ricevo una e-mail con tentativo di consegna.Chi sa dove e andato a suonare? A casa mia di siguro no...
Servizio clienti da desiderare, scortesia e personale svogliato anche per rispondere al telefono .
02/05/2020
simona cartaccia

Pessimi consegna finta visto che non c’è nessuna ricevuta di mancata consegna. Che servizio schifoso
02/05/2020
carmelo lentini

Puntuali
02/05/2020
Roberto Scano

Consegne puntuali ed il corriere spesso avverte telefonicamente prima di consegnare.
01/05/2020
REASON 2 LIVE

normal thry are good
01/05/2020
Juhi Bhargava

Service was good.. we went to Colosseum. Bus frequency was good there.
01/05/2020
Alina Turlea

Pessimo servizio..Arriva il messaggio che la consegna sarà fatta il 19 tra le 10:30 e le 15:00..Cinque minuti prima de le 15 ricevo messaggio che la consegna e stata rimandata per il giorno dopo per cause operative...Il giorno dopo uguale non e arrivato nessun paco e neanche messaggio..Il giorno 23 ho chiamato e mi e stato detto che mi sarebbe stato consegnato tra le 14:30 e 16:30 però pure stavolta niente...Stasera arriva un loro messaggio che oggi hanno provato a consegnarmi il pacco ...ma dove? quando?state scherzando???Io sono stata tutto il giorno a casa quindi nn dite le cavolate..Grazie per i 4 giorni bruciati
01/05/2020
Daniela Montedoro

Le fasce orarie per la consegna sono troppo ampie e per lo più scomode per una persona che lavora.
01/05/2020
Donatella Cialoni

Disastro totale
Inaffidabili, caotici, con un corriere ignorante e aggressivo, che non rispetta le date e gli orari di consegna. Che insulta il cliente quando fa rilevare il mancato rispetto degli accordi scritti.
Una sola parola :vergogna!
01/05/2020
marco minelli

Numerosi i tentativi di chiamata alla sede per aver conferma se la consegna era stata recepita. Purtroppo risponde il disco automatico che invita a rimanere in attesa dell'operatore e questo per almeno 8 minuti dopo i quali si invita a richiamare. Questo per 7 volte consecutive. Pessimo servizio
01/05/2020
Alberto S.

Pessima filiale di Bartolini. Ogni volta che per un acquisto on line affidano la spedizione a Bartolini, questi trovano sempre il modo di posticipare la consegna a proprio comodo. Attendevo una consegna per il giorno 13, ad oggi giorno 17 ancora niente, viene posticipata di giorno in giorno. Imparate a fare il vostro lavoro, piuttosto che perdere tempo e farlo perdere ad altri. Siete ogni volta la peggiore filiale di Roma, le altre filiali che consegnano ai miei uffici sono sempre precisi e puntuali.
01/05/2020
veronica baietti

Male male.. Mandano conferma della spedizione e poi non arriva. Male male. E quando chiami, oltre che aspettare ti attaccano anche il telefono in faccia! Male male.
01/05/2020
Ciro R.

Spedizioni semplici e veloci
01/05/2020
Piero Ferrante

in attesa di un prodotto (forno a gas) mi viene inviata una mail da BRT che sarebbe arrivato il giorno 28/11/2019 in fascia oraria 10,30-15,00. Assumo un professionista che avrebbe provveduto al trasporto in casa e successivo allaccio e aspettiamo. Niente... Il giorno successivo chiamo la filiale e dopo ulteriori accertamenti mi viene cumunicato che ci sono stati problemi e che il collo sarebbe stato consegnato il giorno stesso (29/11) dopo le 14.00. Niente... ed inoltre il professionista vuole essere pagato, giustamente aggiungo io. .... Il prodotto arriva nella mattinata del giorno 2/12/2019 senza nessuna comunicazione da parte del corriere, infatto ero assente.! In definitiva servizio pessimo.!
12/05/2019
Federico Rossi

Peggior corriere in Italia a mio parere. Mancate consegne o SEMPRE con ritardi.
12/05/2019
MGP Studios

Consiglio al 100%. Professionali, seri, velocissimi e disponibili. Rispondono sempre, consegnano agli orari prefissati, sono affidabili, al contrario di tanti altri. Cinque stelle piene. In più praticano anche sconti a sorpresa nel loro centro di Roma Magliana. I miei complimenti.
12/05/2019
Alessandro Lattanzi

Bellissimo posto
12/05/2019
Reuben Sessa

I have a lot of goods shipped and the only time we have problems is when BRT delivers. They never call, I am sure they make up they tried to deliver and had not even tried, etc etc. I wish companies would stop using them as they are not reliable
11/05/2019
Vale Ranaldi

Fanno pietà se potevo fare 0 lo avrei fatto!!!

Se me lo portavano a piedi avevano fatto prima!
11/05/2019
Ivn Romano

Ottimo complimenti per gli autisti rapidi e veloci e ottima accoglienza sia del personale che dell'operatore
10/05/2019
Aly Lynch

La cordialità degli operatori telefonici lascia a desiderare. Ho chiamato due volte per posticipare l'arrivo del mio pacco visto che non ero a casa il giorno previsto, entrambe le operatrici mi hanno rivolto la parola in modo maleducato. Soprattutto chiedo di non spedire quel pomeriggio ma il giorno dopo e mi è stata confermata la spedizione, il giorno dopo non mi è arrivato nulla, apro le email e niente. Tramite l'email vecchia scopro che erano passati il giorno prima, QUANDO AVEVO DETTO DI NON STARE A CASA. Richiamo e me la spediscono il giorno dopo ancora perché per il giorno che avevo chiesto io manco l'avevano messo in consegna. ASSURDO E PESSIMO. Se potessi non utilizzerei più brt.
10/05/2019
Alberto Biagetti

Ho ricevuto un pacco, e dopo la consegna, in presenza del corriere e della portiera dello stabile, ho aperto il plico per controllare che il contenuto rispondesse all'ordine. A quel punto il corriere, dandomi del tu, ha cominciato a urlare a squarciagola che mi avrebbe denunciato perchè io non potevo aprire il pacco CHE MI AVEVA GIA' CONSEGNATO. Una scena veramente disgustosa che ha fatto girare tutti i passanti a causa delle urla in cui mi minacciava di denuncia. Credo che Bartolini, spedizioniere serio, affidabile e professionale, non faccia una gran figura a mandare in giro gente del genere.
08/05/2019
Maurizio Guerrazzi

Real good European mailing
07/05/2019
Davide Paoluzzi

Non mi hanno mai detto che c’era la possibilità di assicurare la mia spedizione, e adesso che è andata persa per colpa loro, non mi rimborsano il valore effettivo (oltre 1000€) ma solo l’equivalente di 1€ al kg e il pacco era da un kg. Vergognatevi!!!!! , serietà e attenzione al cliente pari a zero, visto poi che sapevano del contenuto del pacco. Chissà nelle mani di chi è finita la mia spedizione!!
07/05/2019
Ilaria Proietti

Pessimo servizio sono stata a casa tutta la mattina ma il corriere non ha né citofonato nè chiamato, dal servizio clienti mi hanno detto che avevano provato a citofonare tre volte (assurdo) e soprattutto mi hanno detto di non avere il numero di telefono ma dal terminale del servizio clienti me lo hanno letto, qualcosa non torna! Pessimi, servizio sconsigliato neanche una stella si meritano!
06/05/2019
Elisa Leone

Talvolta la consegna a casa viene stranamente mancata anche se almeno un familiare c'è, famose le consegne "fantasma" (tracking online che segnala che è stata effettuata ma non è vero, senza apparizione del foglietto e una volta persino col foglietto... nel senso che il corriere si è fatto tutta la strada fino a casa e non ha suonato nè chiamato al cellulare, tanta fatica per niente?).
PERO' alla filiale sono stati gentilissimi, disponibili e precisi. Velocemente hanno risposto alle mie e-mail e mi hanno ricontattata prontamente. Se devi recarti di persona la zona non è proprio tra le più comode, ma i magazzini sono così.
Migliorabile la comunicazione, sicuramente... so che i corrieri hanno un'esistenza frenetica e che la logistica del magazzino deve necessariamente spaccare il millimetro, ma dato che per BRT sento sempre dire peste e corna volevo precisare di non fare di tutta l'erba un fascio.
06/05/2019
Marianna Ceccanei

Cortesi sia al telefono che nelle consegne.. mi hanno sempre telefonato prima, avvisandomi di quando sarebbero passati. Unico appunto al telefono troppo sbrigativi anche se disponibili.
06/05/2019
Daniele Valentini

Peggior corriere in assoluto. É passato 2 volte senza mai chiamare al numero di telefono la seconda volta l ho visto mentre si allontanava, l'ho chiamato ma ha fatto finta di niente. Alla fine sono dovuto andare in sede a prendere il pacco.
06/05/2019
Marinella Giovannoni

il giorno 16/5 mi hanno mandato un sms di consegna pacco che non ho ancora ricevuto,ora mi dicono che non è ancora arrivato alla loro filiale di Roma Eur,dal loro tracking risulta consegnato a terni il 16/5alle 18.Chi lo ha fatto sparire ?? '''
06/05/2019
Stefano Di Serio

Il peggior corriere che possa capitare. Sempre problemi. Un esempio: mi hanno mandato una email di mancata consegna per un pacco che non hanno neanche provato a consegnare. Ho dovuto andare a ritirarlo alla loro sede. Da evitare.
06/05/2019
miss rabeya khatun

Brutto servizio!!!!
05/05/2019
Maria Pichi

Hanno lasciato un avviso ma poi non sono passati. Sarei andata io in Filiale ma il sabato è chiuso. Servizio davvero scadente.
05/05/2019
FRANCESCO SANTINI

ZERO STELLE. ARRIVANO SEMPRE CON I LORO TEMPI, LE SPEDIZIONI, QUINDI IN RITARDO.
05/05/2019
Lorenzo Recchia

Rimango a casa tutta la mattina e loro nemmeno citofonano ma che fanno? Arriva l'email "LASCIATO AVVISO - non è stato possibile rintracciarti" nemmeno ci provano a cercare il civico... assurdo. E' comoda la filiale, e certo ci devo andare io a ritirare... servizio pessimo.
05/05/2019
Paolo Nardi

il carissimo autista brt dice che non sono a casa, piano terra abito io primo piano abita mia figlia, tutti a casa i tera giornata, dice di aver lasciato un avviso, niente, aveva fretta di tornare a casa? chiamo la sede e mi dicono che mi richiameranno, ad ora niente,(17,40).
buffoni

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