Felice De Leo: Cortesia e professionalità al primo posto, oltre alla disponibilità ad incontrare le necessità del cliente!

Stefano Luce: Oggi mi sono recato all'INPS per la richiesta del codice pin, fin lì tutto bene, ho chiesto un normale controllo sulla richiesta già accettata in precedenza della disoccupazione ancora non avvenuta e si sono riscontrati dei problemi, ho chiesto gentilmente quanto avrei dovuto aspettare indicativamente per la risoluzione del problema e la risposta è stata"non lo so, un po' di giorni", non voglio discutere sull'operato, ma non sono rimasto soddisfatto della risposta(che molto probabilmente l'impiegato veramente non poteva saperlo) anche perché pago un affitto e non posso rispondere al mio padrone di casa "non so quando ti pagherò l'affitto, forse tra un po' di giorni" ora devo aspettare e chissà quanto.