Berardi Donatella: Personale scortese, nella settimana precedente al Natale, ho chiesto alla cassa di avere una bustina piccola, mi hanno risposto" eh vabbè ora non sappiamo dove stanno, forse non ce le abbiamo neanche!"
Potevano utilizzare parole più professionali, del tipo " siamo spiacenti ma al momento ne siamo sprovvisti". Inoltre mentre aspettavo il mio turno alla cassa, il cassiere mi
dice " signora ma lei che cosa fa, cosa aspetta?"Io ero normalmente in fila ed aspettavo il mio turno. Che maleducazione e che gente in questo negozio!

Roberto Luongo: Della stessa catena di Calzedonia, anche qui stesso stile: orario continuato, commesse gentili, disponibili e con offerte su quantità: ogni 4 prodotti c'è uno sconto.

Recentemente ho acquistato un articolo online e ho selezionato l'opzione di ritiro in negozio, Bed Bath ha addebitato la mia carta di credito subito, lo stesso giorno sono andato in negozio per ritirare il mio ordine. Al registro presento i miei articoli acquistati in precedenza per la restituzione e mostro il dettaglio del mio nuovo ordine per ritirare il mio articolo, il socio regola il prezzo dell'articolo con il mio importo di rimborso, in parole povere mi ha fatto pagare l'articolo, a quel punto ho menzionato che ho già pagato per quell'articolo online e lei ha detto che non ti abbiamo fatto pagare online, abbiamo solo riservato l'articolo per te. La ciliegina sulla torta: ho pagato online con il 20% di sconto, ma in negozio mi ha fatto pagare il prezzo pieno. sono tornata a casa tristemente e ho aspettato che l'addebito in sospeso sul mio credito sparisse automaticamente, ma ora l'addebito è finalmente pubblicato. Mi sto chiedendo perché mi è stato addebitato due volte l'articolo. ora devo guidare di nuovo al negozio e tornare in fila e spiegare a chiunque sarà alla cassa. l'unica domanda che mi sto facendo è se vale la pena di fare ancora acquisti a Bed Bath Beyond!