Piotr Ganczarek: Byłem tu na rozładunku. Magazynierom nie chce się pracować i żadne prośby o to by rozładowali towar nie pomogły. Stałem do następnego dnia.

Francesco Rutigliano: Mi dispiace dirlo ma alla terza volta ho avuto la conferma. In questa filiale c'è poca privacy e gli operatori si lamentano ogni volta del sistema o della connessione lenta. Ho chiesto di passare il conto in hello Bank e mi hanno liquidato semplicemente dicendomi che posso fare tutto on line. Cosa non vera perché quelli di hello Bank mi hanno detto che posso farlo soltanto in filiale. Poca professionalità.

Siamo stati accolti in modo professionale, ma quando il ragazzo ha scoperto che volevamo solo un pezzo per un'asciugatrice, il suo atteggiamento e il suo contegno sono cambiati. Ci ha indirizzato al reparto ricambi un paio di volte. Il mio cliente che ho portato al negozio Zajic è un sopravvissuto all'ictus e al cancro. Si ripete spesso. Ma è una signora molto gentile. Quando siamo andati al reparto ricambi. Un giovane era al telefono. Non sapeva che eravamo in piedi al bancone, anche se si è girata e ci ha guardato e poi è tornata alla sua telefonata. Un'altra signora è entrata nell'area e ci ha riconosciuto a malapena. Poi finalmente è venuta ad aiutarci. Il suo atteggiamento non era migliore di quello dell'uomo che abbiamo incontrato la prima volta che siamo entrati nel negozio. Non si sa mai perché le persone vengono nella tua azienda e perché o se riferiranno la tua azienda ad altri o addirittura torneranno. La vostra azienda non è l'unica che vende ricambi per lavatrici e asciugatrici. Speriamo che farete meglio per i prossimi clienti che verranno.