Le commesse sono molto gentili. Vorrei ringraziare fastweb ma soprattutto sky per avermi truffato e disattivato la linea fastweb dopo aver pagato sky. Grazie a questa loro ultima ruberia, ho attivato il contatto Internet con wind Infostrada. Pago la metà per la fibra ed in più ho potuto aquistare due telefoni di ultima generazione, senza contratto solo con la ricaricabile e pago solo 10 euro al mese per ognuno. Grande sky e fastweb per la disonestà

sempre disponibili. servizio molto molto buono. 5 stelle

staff competente e molto gentile. la linea mi funziona benissimo

Staff competente e molto gentile

Ho attivato il contratto internet per casa, servizio eccezionale, personale competente e professionale!Consigliato!! Tornerò ad attivare altre utenze! Baci

Personale gentilissimo se si entra per fare un contratto, pessimo se si entra per chiedere informazioni su un contratto in fase di apertura ma con problemi.

La commessa nemmeno ha alzato gli occhi per guardarmi in faccia, ha ascoltato le domande mentre a testa bassa si occupava di altro e ha risposto semplicemente di rivolgersi all'192193.

Servizio inacettabile!

Consiglio vivamente!!! Questo Store, le ragazze sono, gentilissime e competenti.

Grazie ancora Ragazze

Il miglior Fastweb Store di Milano! Consiglio per attivazioni casa e business, assistenza e professionalità al top!

Personale gentile e competente, consiglio di attivare qui la vostra linea, seguono tutta l'attivazione e in caso di problemi sono sempre disponibili!

Personale gentilissimo e competente, un punto di riferimento!

Assolutamente sgarbate ed incompetenti! Dopo un mese dalla richiesta di attivazione in negozio, pur avendo raccontato i disguidi già occorsi con le attivazioni via cavo ed essendo andati ogni settimana a chiedere agigornamenti, non hanno mai gestito la richiesta e hanno sempre risposto svogliatamente, prima, e addirittura con maleducazione, poi, alle richieste di chiarimento. Pessima gestione del rapporto con i clienti, maleducazione e svogliatezza sul lavoro. Peccato essere cliente Fastweb da 10 anni e perdere fiducia nell'azienda a causa di soggetti come questi...

Negozio fastweb migliore di Milano, personale qualificato e pronto a soddisfare le esigenze dei clienti. Hanno seguito la mia pratica dall'inizio alla fine, consiglio questo store. (:

Sono cliente Fastweb casa e sono andato in questo negozio per portare la mia sim mobile in Fastweb con l’offerta da 6.95€ specificando più volte che fossi già cliente casa e con il commesso che mi ha rassicurato nonostante sul contratto non vedessi 30 giga. Ho pagato 21 euro e mi ha garantito che il primo mese sarebbe stato gratuito (ho chiesto più volte facendo vedere il sito Fastweb), ma all’attivazione la sorpresa: ho pagato 10.95€ e la mia tariffa era da 10 giga come se non fossi cliente casa. Ho dovuto chiamare il servizio clienti che mi ha spiegato di non avere né diritto al mese gratuito, né ad un rimborso (almeno mi hanno attivato l’offerta giusta). Praticamente questo signore o è un incompetente o un truffatore. Ha mentito sul mese gratuito che invece avrei potuto avere solo attivando online, purtroppo mi ero informato male ed ho incontrato una persona in malafede che pur di vendere mi ha truffato. Sono andato in negozio il 19 gennaio 2019 nel tardo pomeriggio. State attenti!

Negozio con personale serio ben differente dalla società

Commessi competenti, gestore consigliato

Molto cortesi

Personale molto disponibile e gentile. Mi hanno saputa aiutare in modo super efficace e veloce. Consigliato!

Unforgivably poor communication. It took a month for them to provide us with internet, and the process was halted multiple times due to their incapability, which included losing our contract papers at one point. The internet connection is poor, and when you call their customer support they seem to dial up the speed, which stabilizes for a couple of days, until it gets throttled again to the point where not even a video in 360p will buffer. How is this even a legitimate business? Also, as a final note, the people in the shop barely speak English, so I suggest bringing someone who speaks Italian if you wish to buy from them.

EDIT: The store replied below and claimed that I have not come to the shop, but the reason why they cannot find me in the records is because of the fact that we are multiple people sharing a contract for our household and are signed under a single name, which is not mine. My review still stands despite their attempt at absolving responsibility. For the future, I suggest that if you wish to respond to a customer you should politely invite them to communicate with you to help you improve the quality of service, instead of wrongly accusing me of misplacing my review like in this case.

Personale molto disponibile!

Finalmente un centro che Ti seguono in ogni fase della tua richiesta, sia di attivazione che di assistenza..con molta gentilezza e professionalità. CONSIGLIO!!!!

Personale gentile ed efficiente. Consigliato

Molto valido persone gentili e competenti

Entrata ieri per chiarimento locale vuoto, due persone.
ho chiesto un chiarimento, risposte stringate e generiche

Personale preciso e affidabile.
Consigliatissimo!

In apparenza sembrano professionali ma per colpa loro dovrò tornare a sostituire la sim. aprirò sicuramente un reclamo verso il commerciale fastweb.

Incompetenza

Negativo gli operatori troppo settoriali raga

Simpatico tipo

Disorganizzati poco preparati e come tutti sono dei grandi imbroglioni

Domenico grande professionalità e competenza, molto chiaro nella sua spiegazione senza sentirsi costretti
all acquisto.
Faccio notare che era solo in negozio e con 4 persone che nel frattempo avevano riempito il negozio.
Complimenti a chi sceglie il personale

Sofia Salerno

Cortesia e professionalità! Affidatevi per attivare la vostra linea, sei seguito con cordialità !! Consigliato.

Ho attivato per la mia azienda, professionali e competenti! Consiglio

Consiglio, molto bravi!

Grandi dubbi sulla professionalità e Fastweb è una compagnia liquida ...ho pagato per due abbonamenti mobile ma dopo 1 mese nn è conclusa l'operazione. Ho sborsato 42 euro subito , ancora con i vecchi operatori. Sono un disastro

Personale qualificato, gentile e preparato. Hanno rosolto subito un problema che avevo da diversi mesi con la SIM.

Ho cercato di fare la portabilità, ma non sono riuscite a completare la mia richiesta dopo avergli dato tutti i documenti, codice cliente fastweb del nr fisso, screen shot dell'offerta a me riservata, scaricato l'applicazione sul cellulare perché serviva alla pratica ... Mancava solo il test del DNA-dopo 1h e mezza in cui ero l'unica cliente me ne sono andata... Non sapevano come attivarmi l'offerta e non avevano tanta voglia di farlo... e ditelo prima!

Non hanno fatto molto per risolvere il problema, che ho scoperto essere dovuto a Fastweb e non al mio nuovo telefono.

La gentilezza e la competenza del personale la distingue dagli altri storie. In 15 minuti fatto tutto ciò che mi serviva. Molto bravi.

consiglio di recarsi in negozio, massima efficienza professionalita' e cordialita'...rete fissa e mobile tutto funziona perfettamente; grazie a tutto lo staff

A quasi due mesi e tante sollecitazioni ancora non ci è stata attivata la linea, peggior servizio clienti di sempre.

Persone competenti ,che cercano una soluzione che soddisfi

Linea attivata in meno di una settimana e funziona benissimo.
Consiglio vivamente!

최악

Persone carine e competenti.

Worst customer service ever. It's been a month since we first did our contract and we still don't have internet in our place.