Mattia Acerbis: Un consiglio...Non andateci...impreciso nel fornire informazioni riguardo le moto in vendita e poco disponibile al contatto con la clientela..

Lisa Mambrin: Una stella ma vale zero. Commesse acide, articoli scadenti venduti più cari che dai cinesi. Pavimento impraticabile con le piastrelle rotte, attenti a non ferirvi

Sono andato lì per prendere delle cuffie per mio nipote, ho chiesto aiuto a più soci nella sezione elettronica. Uno di loro ci ha indicato l'area generale dove potrebbero essere gli articoli. Un altro ci ha detto che sarebbe tornato per aiutarci e poi non si è mai presentato. Ho trascorso 30 minuti nel negozio cercando assistenza dor nessuno ha fornito. Questo best buy manca di servizio.

Di solito non lo faccio, ma l'interazione di cui sono stato testimone tra Jeff e il cliente oggi ha garantito di lasciare una recensione: è estremamente scortese, poco professionale e non dovrebbe essere il manager di un formicaio, figuriamoci una filiale di un grande franchising. Non solo ha parlato con il cliente, ma ha parlato sopra di lui e ha iniziato ad alzare la voce anche con lui... Il cliente non ha mai urlato o imprecato e non ha mai alzato la voce. Ad un certo punto ha dichiarato: "Non posso credere che questo sia il modo in cui trattate i clienti". Davvero? Al che Jeff ha risposto che è così... Fatevene una ragione. Il cliente ha iniziato a dire qualcos'altro e Jeff gli ha urlato che avevamo finito qui e si è allontanato mentre il cliente stava cercando di chiedere quando avrebbe avuto notizie dal negozio riguardo al suo ordine. Io personalmente gli ho chiesto aiuto e sono stato ignorato o mi ha semplicemente riso in faccia e se n'è andato. Ora ho iniziato ad andare a Wal-Mart e Ace ogni volta che posso a causa sua. Speriamo che qualcuno all'azienda cominci a svegliarsi e si renda conto che sta danneggiando il marchio e in definitiva le vendite per quel ramo.