Andrea Lenzi: Competenti e disponibili con i clienti. Motivati, lavorano con accuratezza per la soddisfazione del cliente.

Luca Abondio: Cordialità e massima competenza x un servizio a misura di cittadino. Sicuramente ci tornerò se avrò ancora problemi di contratto. Super!

Ho avuto problemi con il forno lo scorso dicembre e ho dovuto chiamare Norco dopo l'orario di lavoro. Durante la visita iniziale il tecnico mi ha detto che una delle varie cose poteva essere sbagliata. Il forno ha ripreso a funzionare, quindi mi ha detto che mi avrebbe impostato un piano di manutenzione per risparmiare sulle due visite, e che mi avrebbe richiamato il giorno dopo. Il forno ha smesso di funzionare di nuovo quella notte e non l'ho più sentito. Ho chiamato un'altra società quando Norco non ha potuto inviare un tecnico per diversi giorni per un richiamo (un'altra storia). Alla fine è arrivato un altro tecnico di Norco la settimana successiva che non ha risolto il problema, ma almeno mi ha indicato la giusta direzione. Ho finito per aggiustare il forno da solo dopo 10 giorni senza calore. dopo aver parlato con un manager e aver ottenuto una delle visite rimosse dalla mia fattura, ero felice di uscire dalla situazione. Questo fino a quando un paio di mesi fa (9 mesi dopo il servizio) ho ricevuto una bolletta per posta datata 9 marzo (non ho ricevuto una bolletta a marzo, che era tre mesi dopo il servizio e almeno un mese dopo aver pagato quello che io e il manager avevamo concordato). In ogni caso, non lo raccomanderei.