Sono entrato pensando di sapere di cosa avessi bisogno, ma Luis mi ha aiutato a determinare che il pezzo che intendevo sostituire era funzionante e poi mi ha dato suggerimenti su altre cose da controllare, oltre ad offrire assistenza telefonica se mi fossi bloccato. Alla fine sono tornato indietro e ho acquistato il pezzo corretto a un prezzo competitivo con qualsiasi cosa su internet. La mia prima esperienza con questa azienda è stata perfetta.

Abbiamo cercato di comprare un albero di Natale qui ed è stato così frustrante. Online c'era scritto "in stock" così siamo andati a chiedere in giro e la corsia 00 bin 04 non è nemmeno un posto reale. I lavoratori erano confusi e non sembravano preoccuparsi... non c'è nessuna corsia 00 bin 04. Probabilmente siamo fuori. Sarebbero davanti. Così ce ne siamo andati senza un albero. Più tardi quella settimana c'era scritto "out of stock", quindi abbiamo pensato che fossero esauriti. Ma oggi, grandi notizie, sono tornati in stock secondo ikea.com. Così siamo andati lì e dopo diverse altre abissali interazioni con il servizio clienti, ci è stato detto che deve essere solo un errore online perché non ci sono alberi. Il servizio clienti non è stato d'aiuto, e fare viaggi inutili all'Ikea è una grande autopunizione.