Berardi Donatella: Personale scortese, nella settimana precedente al Natale, ho chiesto alla cassa di avere una bustina piccola, mi hanno risposto" eh vabbè ora non sappiamo dove stanno, forse non ce le abbiamo neanche!"
Potevano utilizzare parole più professionali, del tipo " siamo spiacenti ma al momento ne siamo sprovvisti". Inoltre mentre aspettavo il mio turno alla cassa, il cassiere mi
dice " signora ma lei che cosa fa, cosa aspetta?"Io ero normalmente in fila ed aspettavo il mio turno. Che maleducazione e che gente in questo negozio!

Roberto Luongo: Della stessa catena di Calzedonia, anche qui stesso stile: orario continuato, commesse gentili, disponibili e con offerte su quantità: ogni 4 prodotti c'è uno sconto.

Due mesi fa un impiegato mi ha raccomandato un Apple MacBook e gli ho detto che non sono interessato perché presto arriverà una nuova versione che non funzionerà con Intel e il venditore mi ha detto che questo non è vero. Dovreste assumere persone che sono davvero a caccia di novità tecnologiche e che non sono solo venditori. Vendere prodotti può essere fatto da chiunque, ma avere una reale conoscenza di ciò che esiste e di ciò che verrà è un vantaggio per creare fiducia tra dipendente e cliente. #fiducia