Fabrizio Zenobio: Titolare e collaboratori molto preparati, disponibili e gentili
Store molto ben fornito di prodotti di qualità al giusto prezzo

Ilenia Rubagotti: Personale eccezionale, preparato ed attento alle esigenze dei clienti! L'Agenzia viaggi che tutti sognano! Sonia e Nadia grazieeeeee

Ho fatto fare una consegna a domicilio da questo negozio di Waltham. Non hanno consegnato l'ordine completo. Ho dovuto chiamare il negozio per il rimborso degli articoli non consegnati. Ho chiamato più di 3 volte ma non ho ancora il rimborso. Poche volte ho parlato con il ragazzo di nome Amir e mi ha promesso il rimborso in pochi giorni. Il mio ordine incompleto è stato consegnato il 09/9 ma non ho ancora il rimborso al 23/09. Il 14/09 ho parlato con il manager CHRIS, che mi ha promesso il rimborso in pochi giorni. Oggi è il 23/09 e non ho ancora il rimborso. Negozio gestito molto male. Ho avuto chiare istruzioni di chiamarmi prima della consegna ma non mi hanno mai chiamato. L'autista dice che spetta al negozio chiamare. L'autista non si prende la responsabilità e il negozio non segue le istruzioni di consegna. Questo negozio ha bisogno di un cambio di gestione. Questo mi è successo poche volte solo con questo negozio. Quando ricevo una consegna da un altro negozio, fanno un buon lavoro nell'avvisarmi se non hanno il mio ordine completo. Altri negozi mi chiamano e mi fanno sapere la quantità mancante e mi rimborsano così che non devo continuare a chiamare il negozio. Per non parlare della lunga attesa per arrivare al socio del negozio quando chiamo. Hanno un lungo tempo di attesa quando si chiama il negozio per qualsiasi cosa. Ancora una volta, manager schifoso e personale del servizio clienti. Sono incompetenti e non sanno come rimborsare.