Patrizia Alma: Dovrebbero imparare che il cliente viene prima di una conversazione privata con un amico e che, nella lingua italiana, ci si rivolge con il Lei a persone che non si conoscono.

Luca Cesari: ottimo cibo, ottimi prezzi. Si sente la mancanza di una seconda persona a banco quando c'è molta gente.

Il prezzo è decente ma il servizio clienti è scarso. Ho richiesto un prezzo su un articolo e ho lasciato una nota con l'articolo alla reception il sabato. Ho chiamato la reception martedì e l'articolo è stato riportato allo stand, ancora senza prezzo e il biglietto che ho lasciato non c'era più. Perché non mi dite semplicemente che ignorerete la mia richiesta e butterete via il mio biglietto?

Avendo lavorato per Home Depot per cinque anni (diversi negozi) posso dirvi che il Concord Store è il peggior negozio Home Depot in cui sia mai stato. Mi è sembrato che i soci del negozio non conoscono il loro prodotto e questo è semplicemente una cattiva gestione. Con l'eccezione di alcuni associati tutti sembrano fare tutto tranne il servizio clienti. Anche questa è una cattiva gestione. Il direttore del negozio dovrebbe essere sostituito.