Il servizio clienti è stato utile ma il negozio è in una posizione difficile da raggiungere, con un brutto parcheggio. Il negozio ha un aspetto perennemente sporco e la qualità di molti prodotti è diminuita significativamente nel corso degli anni. L'azienda davvero ammanetta il negozio quando cerca di correggere i problemi degli ordini online.

Era solo lì alla ricerca di campioni di controsoffitti per la cucina dei miei genitori anziani perché non possono venire al negozio per vedere i campioni stessi. ed è stato fatto così a disagio dal socio di vendita nella sezione di controsoffitto. Mi ha guardato come un falco per tutto il tempo in cui mi sono guardata intorno e ha continuato a chiedere specificamente di quali controsoffitti volevo i campioni in modo da poterli ottenere per me. Mi sono sentita come se fossi stata trattata come un'adolescente osservata per il taccheggio. Super a disagio. Porterò il mio business da qualche parte che mi accoglie.