Andrea Vanacore: Mi hanno aiutato, con una spesa irrisoria, per un problema che un altro centro assistenza non era stato in grado di risolvere (dopo aver pagato profumatamente per una riparazione non risolutiva e non onorata da garanzia), e dopo avermi presentato un ulteriore preventivo (raddoppiato e ovviamente sprezzantemente rifiutato, come doverosamente dovuto ). Grazie.

Matteo: Positive: Tutto il resto. Camera e soprattutto piscine e spa.. Negazione: Regole di gestione dei tavoli nella sala ristorante/colazioni senza senso. Colazione varia ma migliorabile per qualità. Sauna e bagno turco piccolissimi..

Questa azienda ha mandato il suo tecnico a casa mia per riparare la mia lavatrice. Mi è stato detto che sarebbero venuti tra le 14 e le 16. Sono arrivati puntualmente alle 14:05 per dare un'occhiata alla mia lavatrice. Mi è stato detto che la riparazione era minima e che la riparazione avrebbe richiesto un bullone dal negozio principale e un carrello, ma che l'uomo di servizio sarebbe dovuto tornare un altro giorno per fare la riparazione anche se non era nemmeno 2:30 ancora. Ho chiamato l'ufficio principale per esprimere la mia preoccupazione. Il loro sito web indica che sono chiusi il sabato, ma quando ho chiamato hanno dichiarato che c'erano clienti nel negozio che erano di maggiore necessità e hanno fatto saltare la mia preoccupazione. Ho dovuto chiedere di assentarmi dal lavoro perché questa azienda inutile sprecasse tutta la mia giornata, per poi dirmi che avrei dovuto chiedere di nuovo di assentarmi dal lavoro perché non potevano tenere fede alla loro parte dell'accordo. Vorrei sapere perché la persona al telefono mi ha mentito, o perché il loro sito web mi ha mentito. Vorrei anche sapere quando sarò risarcito dall'azienda per le ore che sto perdendo dal lavoro, o quando faranno fare ai loro inutili servitori il loro lavoro. Non raccomanderei mai questa compagnia a nessuno e vi suggerirei di portare i vostri affari altrove.