Siamo venuti qui per sostituire un telefono usando la garanzia Best Buy. Siamo stati passati da 4 impiegati diversi che non avevano idea di cosa fosse la garanzia Best Buy. È la loro garanzia di marca, perché non sanno come usarla? Siamo stati in piedi in attesa per ore mentre aiutavano altre persone che sono arrivate dopo di noi, il che è stato molto scortese. Questo è uno dei tanti motivi per cui i negozi di mattoni e malta stanno morendo: un servizio clienti scadente.