Un servizio deludente sul bordo della strada. Con il fatto che il servizio di ritiro a domicilio è una forza così influente nello shopping degli ultimi mesi, si potrebbe pensare che le aziende, specialmente una grande catena nazionale come Best Buy, abbiano un processo semplificato. Dopo circa 30 minuti di attesa (mentre il messaggio di check-in diceva di aspettarsi circa 5 minuti di attesa) sono entrato per chiedere se potevo ritirare il mio articolo all'interno del negozio o se potevano darmi un'idea di quando sarebbe uscito. Nonostante il negozio sia aperto per il normale shopping e sia pieno di gente, mi è stato detto che gli ordini online possono essere ritirati solo sul marciapiede. Non hanno potuto dare una stima del tempo e mi hanno scrollato di dosso per riprendere l'attesa. L'addetto si è scusato quando ha portato il mio ordine, ma un'attesa di 45 minuti per un ritiro sul marciapiede mostra un completo fallimento dell'organizzazione e una totale indifferenza nel fornire un servizio clienti di qualità.