Il personale locale odia rispondere ai telefoni dei loro dipartimenti; se avete bisogno di consigli o informazioni sui prodotti, guidate fino al negozio e prendeteli da soli.Il servizio di consegna dei prodotti è caotico, costoso e non molto affidabile.Sul lato positivo, hanno diversi capi dipartimento molto competenti e impiegati anziani che sono ben addestrati, e ben conditi con esperienza pratica; ma il mio cuore va fuori a chiunque dipenda da una conversazione telefonica per ottenere le cose in generale.

Ho dovuto correre al negozio di Downers Grove quando Woodridge non aveva la modanatura di cui avevamo bisogno. Hanno controllato l'inventario e hanno detto che era a portata di mano lì. Il personale del negozio DG è stato ugualmente utile quando non siamo riusciti a trovare la modanatura e poi l'hanno tagliata per noi. Forse era una notte lenta ma il servizio clienti era grande in entrambe le posizioni!