Martina Leithe Colorio: Addetta che, in situazione di necessità, esordisce con "se ha spostato la gestione in un altro comune non dovrebbe più tornare nella nostra filiale" e "se non ha la gestione qui noi dobbiamo perdere un sacco di tempo per lei". A prescindere dalla fattibilità dell'operazione, il modo di porsi con un cliente in difficoltà di tale addetta è veramente discutibile. Anche perché ha detto che non mi conosce e mi ha chiesto se conosco qualcuno della filiale, quindi mettendo in discussione la mia identità, senza chiedere neppure un documento, nonostante il mio deposito sia ancora là da anni visto che solo la gestione è stata spostata per un trasloco a 50km.

Maurizio Menin: Nessuno risponde al telefono x dare informazioni a quesito, bisogna recarsi in sede e per appuntamento..

Ho scelto l'opzione di ritiro sul marciapiede a Home Depot, ho aspettato per 25 minuti e nessuno è tornato, oltre al fatto che il ragazzo di Home Depot non indossava la sua maschera e chiedeva il numero d'ordine di mio marito ad un metro dalla sua faccia. Qual è il punto di non andare all'interno del negozio se i dipendenti non indossano maschere o rispettano la distanza sociale. Annullerò il mio ordine. Sarebbe stato più veloce e più sicuro entrare nel negozio, servizio clienti orribile! Hanno bisogno di formare il loro personale.