Martina Leithe Colorio: Addetta che, in situazione di necessità, esordisce con "se ha spostato la gestione in un altro comune non dovrebbe più tornare nella nostra filiale" e "se non ha la gestione qui noi dobbiamo perdere un sacco di tempo per lei". A prescindere dalla fattibilità dell'operazione, il modo di porsi con un cliente in difficoltà di tale addetta è veramente discutibile. Anche perché ha detto che non mi conosce e mi ha chiesto se conosco qualcuno della filiale, quindi mettendo in discussione la mia identità, senza chiedere neppure un documento, nonostante il mio deposito sia ancora là da anni visto che solo la gestione è stata spostata per un trasloco a 50km.

Maurizio Menin: Nessuno risponde al telefono x dare informazioni a quesito, bisogna recarsi in sede e per appuntamento..

Home Depot non mi infastidisce troppo, in un certo senso sai per cosa stai entrando... non ci sono molte persone che ti aiutano lì intorno. Quello che mi ha irritato della mia recente visita è che avevamo bisogno di elettrodomestici ed è stata un'esperienza terribile. Non potevamo usare il coupon perché non avevano l'inventario nel negozio, non avevano l'inventario a tutti... la persona di vendita era poco cooperativa, e sembrava che lei non voleva davvero aiutare. Solo un'esperienza povera. Gli elettrodomestici sono un ripensamento, sembra.