Dopo diversi tentativi falliti di selezionare l'illuminazione online, mi sono rivolto agli esperti di Ferguson. Ashley è un mago dell'illuminazione e sono entusiasta delle mie scelte. Mi ha tolto ogni dubbio e mi ha aiutato a scegliere l'illuminazione adatta ai miei spazi. Pensavo che avrei risparmiato comprando online, ma dopo due resi e i prezzi competitivi di Ferguson, non solo le mie selezioni sono belle, ma hanno anche un prezzo giusto. La prossima volta che siete sul mercato per una nuova lampada, risparmiate tempo e andate da Ferguson!

La peggiore esperienza online di sempre! Ho dovuto presentare una controversia con la carta di credito per riavere indietro i miei soldi. Ho aspettato quasi due mesi per l'arrivo di circa 14 articoli. Ho pagato più di $670. La spedizione è arrivata con tre portapiatti del valore di circa 12 $. Questo è tutto. L'autista della consegna non aveva spiegazioni e si è rifiutato di darmi un numero di contatto in modo che potessi presentare un reclamo riguardo alla consegna. Ho cercato di contattare il servizio clienti, ma stanno usando il covid-19 come scusa e non rispondono al telefono. Ho lasciato numerosi messaggi sul sito Facebook di IKEA. Ancora nessuna risposta. Per aggiungere l'insulto al danno, il giorno dopo che la mia spedizione NON è arrivata ho ricevuto un'email da IKEA che diceva "congratulazioni, la sua spedizione è arrivata". Sono stato un cliente fedele per 45 anni, ma non credo che tornerò in nessun negozio IKEA o userò il loro disfunzionale servizio di shopping online. Sono anche andato sul sito IKEA e ho condiviso la mia esperienza con il CEO Javier Quiñones online. Ancora nessuna risposta?