Viale degli Eroi di Rodi, 254, 00128 Roma RM, Italy https://www.veratour.it/
Recensioni: 47 | Valutazione complessiva:
Media
Premiato
22
Bene
9
Media
4
Male
2
Terribile
10
Sabato
9AM–1PM
Domenica
Chiuso
Lunedì
9AM–1PM,2:30–7:30PM
Martedì
9AM–1PM,2:30–7:30PM
Mercoledì
9AM–1PM,2:30–7:30PM
Giovedì
9AM–1PM,2:30–7:30PM
Venerdì
9AM–1PM,2:30–7:30PM
Recensioni
04/05/2020
Luca Decio
Cari e poco professinali
04/05/2020
Melita Gilet
Salve, siame appena tornati ieri dall'Egitto, numero pratica 2019BO136160,abbiamo soggiornato all Utopia beach di Marsalam, devo dire che abbiamo trascorso una settimana fantastica in un bellissimo villaggio curato nei minimi dettagli grazie torneremo sicuramente
04/05/2020
Francesco Frillici
io e mia moglie abbiamo soggiornato a Marsa Alam Emerald Lagoon Resort dal 25.01 al 01.02.2020 pratica nr. 2019NI002216. Abbiamo trascorso una fantastica vacanza in compagnia di bravi animatori e di ottimo personale di servizio. In particolare ci piace esprimere un particolare bravo particolare allo Chef della cucina (siciliano).
Troppo caro, come gli altri pochi tour operator villaggisti rimasti in Italia (Settemari e Bravo) Il supplemento per camera singola è uno sproposito, inconcepibile. Per il prezzo che ho pagato, i servizi (animazione compresa) non sono stati all'altezza.
04/05/2020
sorin ioan merloiu
Villaggi puliti e si mangia molto bene,siamo stati in Puglia e Calabria. I spettacoli serali sono molto divertenti . Ho scelto sempre l'offerta all'inclusive,si mangia e si beve fin che puoi!!!! Non vedo l'ora che arrivi agosto di nuovo!!!!
04/05/2020
Anna Castaldo
siamo stati reef oasis Sharm i ragazzi dello staff veraclub eccezionali
04/05/2020
Luisa Violante
Mi sono trovata molto bene lo staff è eccezionale dall’animazione alla cucina Ci ritornerei
04/05/2020
Patrizia Pescini
Siamo tornati giovedi da Sharm el Sheik, il villaggio sharm oasis beach resort con Veratour. La loro animazione serale è molto varia e carina per noi che siamo una famiglia con 2 ragazzi di età differente però, è un pochino dispersivo. Le escursioni sono varie noi ne abbiamo fatte 4 tra cui il grand safari , molto bello e ben organizzato a parte le soste nei punti dove si offrono sconti su acquisti di papiri manufatti ecc che sono per me inutili e di poco valore. La nostra guida e assistente Saro è stato molto paziente con alcune persone del nostro gruppo che lo hanno tartassato con comportamenti poco educati, molto preparato anche nelle varie spiegazioni durante le escursioni. Purtroppo non posso essere soddisfatta di tutta l'assistenza in particolare nel giorno della partenza , siamo stati abbandonati da loro e dal personale dell'albergo dalle 12 che abbiamo lasciato le chiavi, nessuno ci ha aiutati per un appoggio adeguato fino alle 19 ora della partenza. L'ultimo giorno lo abbiamo pagato come il primo e non trovo giusto il disinteresse della struttura e degli assistenti Veratour.
04/05/2020
Giulia Agnani
Siamo appena tornati dal Messico dal villaggio Catalonia Royal Tulum beach and Spa resort... che dire, è un villaggio meraviglioso, immerso nella natura incontaminata che affaccia in un mare da sogno. Siamo stati così bene che sicuramente torneremo. Il villaggio offre un all inclusive eccezionale (avete da mangiare a da bere praticamente h24), per ogni vostra richiesta loro sono sempre lì pronti ad aiutarvi. Sono talmente forniti che all'interno della hall potete trovare uno sportello ATM per poter cambiare valuta. I ragazzi dell'animazione (Sara, Joele, Lucio, Ronny, Samuele) sono fantastici, simpatici ma mai invadenti. Continuate così perché siete pazzeschi. Grazie di tutto e grazie del sogno che ci avete fatto vivere, a presto!!!
04/05/2020
Karin Vicchiarello
Sono stata a Sharm and sheik al villaggio reef Oasis beach resort...e credetemi è stata una super vacanza...sicuramente la cucina non è la.nostra italiana...Ma non per questo non mi sono goduta a pieno la.mia vacanza..un ringraziamento per avermi fatto ridere e a te bene ogni giorno va allo staff del veratour partendo da Davide Nanni grande persona umile e un uomo che sa fare il suo lavoro perché lo ama....e.poi altri ringraziamenti vanno a Camilla la.mia animatrice preferita..con lei rimani in forma.anke in vacanza...poi a Werther che con la sua simpatia sapeva coinvolgerti in ogni momento..A Nicolò che con lo sport riempiva le nostre giornate...A Matteo grande persona e davvero di cuore....e poi Alessio Valentina e tutto il resto dello staff che era al miniclub ma che abbiamo potuto conoscere durante lo spettacolo serale...grandi persone...e bravissimi..insomma una vacanza dove non mi è mancato niente...perché mi sono sentita a casa..in famiglia grazie ragazzi...veramente GRAZIE DI CUORE Karin
04/05/2020
Maurizio Di Lecce
Abbiamo soggiornato dal 17 9 a 24 9 in tunisia a djerba per quanto riguarda l assistenza (Tiziano) è l animazione sono Stati impeccabili ma per quanto riguarda la ristorazione penso che veraclub non si può affidare a certe cucine immaginabili fermo restando che conosco bene i standard tunisini .consiglio a veratour di dirigere la cucina o non proponesse più questa struttura per la serietà che vi contraddistingue .saluti di Lecce Maurizio
04/05/2020
monica corchia
Sono appena tornata dal Villaggio di Donnalucata .Il villaggio potrebbe essere manutentato meglio l'esterno non sembra un ingresso di un 4 stelle ,erbacce e macchine abbandonate. L'interno è meglio anche le stanze. Per quanto riguarda il cibo potrebbe essere abbondante ma purtroppo spesso è freddo o tiepido la scelta dei primi e dei secondi non è abbondante, era la prima volta che andavo in Sicilia ma del luogo ho assaggiato poco.E un vero peccato.In compenso l'animazione mi è piaciuta molto non invasiva ma presente e familiare.
04/05/2020
Antonella Mattia
Il 17 settembre 2018. Sono appena tornata dal villaggio las morlas tolto gli animatori (fantastici Morena, Giorgia Davide,, Andrea Francesca Nicole e Justin) e il cuoco italiano ( Gianluca ), posso purtroppo dire che sono rimasta veramente delusa da tutto il resto : scortesia della reception, pulizia delle stanze da schifo in 15gg nn hanno mai lavato il bagno e cambiato le lenzuola. Sinceramente andando con veraclub pensavo di essere tutelato da questo punto di vista invece mi ha deluso fortemente .!!!!!
04/05/2020
Francesco Castellani
Tanti ma che dico Tantissimissimi Complimenti a questo Villaggio Meraviglioso il Sunset Beach Resort Zanzibar un Villaggio non troppo Grande ma direi Perfetto in tutte le sue Forme.Al nostro arrivo c’è stata subito Accoglienza,Cordialità e tanta Disponibilità da parte di tutto lo staff della Reception.Ci hanno subito accompagnato alla nostra camera che dire Meravigliosa Suite per la nostra Luna di Miele devo dire enorme con il balcone con vista mare, poi siamo subito andati a fare colazione molto ricca di tante cose buone.Poi è arrivata l’ora di pranzo dopo aver girato un po’ il Villaggio abbiamo raggiunto il ristorante per mangiare, che dire tanta Roba e direi tutto veramente Buono e ben servito.Alle 14 poi c’è stato l’aperitivo di benvenuti da parte di tutto lo staff Animazione e non solo.Comunque tornando al sodo è stata una Luna di Miele Fantastica e tutto questo Grazieeeeeee a Veratuor devo ringraziare tutti dal primo all’ultimo a tutto lo staff Animazione veramente fantastici Cristian,Dario,Sergio,Claudia,Giorgia,Barbara e poi Ilaria con i suoi fantastici massaggi e poi ancora Cinzia organizzatrice delle fantastiche Escursioni e ancora tutto lo staff del bar e tutto lo staff del Ristorante con il suo Chef Fantastico se mi sono scordato qualcuno perdonatemi per il resto tutto veramente Perfetto direi...... ancora tanti tantissimi Complimenti
04/05/2020
Mauro Felli
Schifo
03/22/2020
Franca Anna
Due volte all'anno faccio una vacanza con amici e svariate volte con veratour .Ci siamo sempre trovati bene i villaggi sono carini, il personale disponibile , spettacoli serali carini e animazione ottima .Noi prenotiamo quasi sempre tre doppie e una quarta uso singola ed è x questo che do solo tre stelle si paga troppo il supplemento.Infatti ultimamente cerco dei tour operator alternativi che non applicano il supplemento almeno a inizio e fine stagione. Peccato perché decido io x il nostro gruppetto e vi sceglierei volentieri .
02/05/2020
7CAMICIE BOCCEA
Tra i migliori tour operator italiani
01/05/2020
Giovanni Zantedeschi
Sharm el Sheikh Egitto
12/05/2019
Monica Ceccarini
Salve, non so se il canale è quello giusto ma avevo necessità di comunicare alla Veratour quanto accaduto durante la nostra vacanza che abbiamo da poco trascorso presso il Veraresort Thavorn Palm beach di Phuket in Thailandia, ed un ufficio reclami non è presente sul sito della Veratour. Siamo un gruppo di 4 persone che ha prenotato in febbraio 2019 un viaggio in Thailandia dal 10 /11/2019 al 22/11/2019 con due tappe una a Bangkok presso la struttura del Pullmann G Hotel e la seconda presso il Thavorn Palm beach di Phuket con formula club ,per festeggiare i nostri 25 anni di matrimonio. Purtroppo siamo molto dispiaciuti dei disagi che abbiamo dovuto sostenere durante il nostro soggiorno dal 14/11/2019 al 21/11/2019 presso la struttura del Thavorn Palm beach di Phuket.. Onestamente avendo prenotato con Veratour ci aspettavamo una vacanza più accorta nei dettagli vista la fama di cui gode ,purtroppo non è stato cosi per noi; in quanto nella struttura non cera quel relax a cui eravamo destinati perché i lavori rumorosi di edilizia continui e manutenzione giardinaggio all’interno della struttura ci hanno cagionato un disturbo uditivo continuo e non indifferente ostacolando il nostro riposo. Forse Veratour non lo sapeva di questi lavori ma a noi ha disturbato non poco. Per quanto riguarda la ristorazione è risultata pessima, in contrasto con quanto millantato nel catalogo, anche il cuoco italiano era assente arrivato solo il penultimo giorno ( alla fine della vacanza). Abbiamo trovato l’accoglienza quotidiana del personale addetto alla ristorazione non all’altezza visto che all’ora della cena molto spesso ci siamo visti costretti ad apparecchiarci la tavola in quanto il personale presente non eseguiva la preparazione dei tavoli per tempo( Ore 20:00). Il cibo era pressocche lo stesso con le stesse pietanze rivisitate sia a pranzo che a cena oltre ad essere principalmente locali e poco internazionali, tra l’altro le pietanze italiane a scelta che avevamo in piu quali clienti Veratour, ci venivano recapitate a fine pasto ,dopo il caffe. Il personale della Veratour presente in loco ha cercato di assisterci, ma con scarso risultato . Tra i gruppi italiani Veratour presenti in loco correvano le stesse lamentele ogni volta che ci si recava a tavola. Poi, i due ristoranti promessi in contratto in realtà non c’erano , solo uno era presente e funzionante per noi clienti Veratour per una sola volta a settimana su prenotazione. L’errata corrige attestante la presenza di un solo ristorante ci è pervenuta a una settimana dalla partenza, su di un viaggio che avevamo prenotato e bloccato a febbraio 2019. Per non parlare delle escursioni prenotate all'interno della struttura da nella sede Veratour, eccessivamente costose rispetto a quelle prenotate all'esterno avendo gli stessi requisiti. insomma mi pare un pò troppo . Comunque il resto della vacanza è andato bene ma la Veratour dovrebbe coccolare di piu isuoi clienti ponendo un grado di attenzione maggiore a queste cose che per noi italiani sono fondamentali : cibo e relax. Non so se sceglieremo ancora Veratour , per ora siamo solo scocciati e delusi di una vacanza che doveva essere un tripudio di soddisfacimento e invece si è rivelata stancante. Tra le altre cose durante la nostra permanenza nella struttura abbiamo immediatamente provveduto a contattare in nostro agente a Roma per comunicargli il nostro disagio oltre ad averlo esposto ai rappresentanti Veratour in loco che non sono riusciti a risponderci in modo appropriato ed esaustivo. Cordialmente Clienti delusi
11/05/2019
Roberto Ferraro
La mia recensione non riguarda un luogo in particolare, ma proprio la Veratour. Viaggio da un po' di anni con "Vera" e ora mi sono stancato perché NON È POSSIBILE vendere una vacanza ad un certo prezzo e poi ogni santa volta devo aggiungere 300 euro di adeguamento carburante!!! ( viaggio in coppia). Secondo me non è un comportamento corretto e valuterò altre opzioni. Ora non spetta a me capire se è la Neos o la Veraclub che ci "macina" ma così non mi piace. Una compagnia dichiarata tra le migliori dovrebbe distinguersi anche in queste cose.
10/05/2019
Cristian Rivetti
Sono stato derubato nelle mia stanza a minorca e nn si sono degnati neanche di offrirmi un caffè nn viaggero mai più con voi
10/05/2019
Alfredo Pipitone
MAURITIUS PEARLE BEACH RESORT & SPA
Un Resort affascinante, non i classici mega villaggi dispersivi. In un giorno conosci tutto e tutti e la disponibilità e accoglienza rendono tutto magnificamente semplice e bello. Ambiente tranquillo, ottima organizzazione. Un grazie a GIANCARLO capo animatore , ci ha fatto passare bellissime giornate, una gran bella persona ed un fantastico professionista. Grazie a Paolo il nostro cuoco Romano, i suoi piatti gustosissimi non ci hanno fatto rimpiangere la ns cucina. Grazie a Francesco, un musicista magnifico, ci ha fatto passare delle serate bellissime. Un abbraccio a Alessia , simpaticissima e sempre disponibile. Infine un grazie a Salvo per la sua precisione nell'organizzazione. Siamo stati benissimo. Lo consiglio con tutto il cuore.
09/05/2019
Delmar Viaggi
Ottimo tour operator. Una garanzia per i nostri clienti.
09/05/2019
Paolo Fusco
bel sito
09/05/2019
melinda brindicci
la presente per segnalare la mia assoluta insoddisfazione per i servizi offerti da veratour durante il mio soggiorno presso il Palmira Isabela Hotel di Palma di Maiorca. 1. Ho prenotato e pagato per una stanza tripla, ma ho ricevuto una camera doppia molto piccola con una poltrona apribile come terzo letto, la poltrona non era provvista di materasso ma solo di rete su cui c'era una coperta piegata a fungere da materasso (mia figlia ha avuto mal di schiena tutta la vacanza). 2. Non mi sono mai stati forniti gli asciugamani ma dovevo puntualmente richiederli ogni sera al momento della doccia, quando dopo varie insistenze mi venivano dati rotti, strappati o macchiati. 3. La cucina era pessima. 4. L'ultima sera di soggiorno mia figlia ha avuto la febbre a 39. Il giorno dopo avevo il check out alle 12 e la partenza dall'hotel alle 19. Mi sono quindi rivolta all'assistente veraclub del Palmira Isabela, la signora Caterina, la quale senza un minimo di cordialità mi ha detto che non si poteva far nulla e dovevo arrangiarmi o chiedere alla reception. Le ho spiegato che sarei stata disposta a pagare la stanza per un giorno in più, ma lei mi ha categoricamente detto che non era possibile. La signora si era presentata come responsabile veratour nella struttura, quindi come colei che avrebbe potuto risolvere i problemi emersi. Io sono una donna sola con una invalidita all'80% e due bambine di cui una con la febbre a 39 e l'altra con il mal d'orecchio. Credo che la responsabile Caterina avrebbe dovuto fare uno sforzo per risolvere la questione in qualche modo, ma se n'è assolutamente lavata le mani in maniera scostante e maleducata. Ho chiesto quindi in reception ma comunque alle 15 mi hanno sbattuta sotto il sole. E' vergognoso ricevere un servizio del genere. 5. Allo stesso modo vorrei invece segnalare la professionalità, l'attenzione, la cura nel cliente e la sensibilità degli animatori e dei ragazzi del miniclub che hanno fatto il possibile per rendere la vacanza sempre piacevole e hanno cercato anche di aiutarmi per risolvere la problematica dell'ultimo giorno. Sugli animatori tutti vorrei esprimere la pienissima soddisfazione. Ringrazio in anticipo per l'attenzione mostrata.
09/05/2019
Francesca Romana Vacatello
Abbiamo soggiornato al villaggio EOS in Costa Rei. E' stata una settimana fantastica. Villaggio carino, con camere confortevoli, personale gentile e disponibile. Ristorazione ottima (soprattutto la pizza). Animazione favolosa. Mare incantevole. E' stata una vacanza da sogno!!!!!
08/05/2019
Mirko Etzi
Veramente poco professionali, per prendere i soldi e vendere fumo sono molto bravi poi arrivati in viaggio di nozze a fare il tour ci hanno cambiato le tappe, ci siamo trovati alberghi con insetti sotto le lenzuola e pur avendo pagato per dei benefit da viaggio di nozze ci siamo ritrovati con letti separati anziché frutta e bevande in camera, una vergogna. Non sceglierò mai più questa società in quanto non ha minimamente atteso quelle che erano le aspettative viste da catalogo.
07/05/2019
Fabrizio Villi
io e la mia famiglia siamo stati dal 22 al 29 GIUGNO al villaggio VERATOUR di Santorini è una settimana molto coinvolgente e indimenticabile,Lo staff di animazione e stato fantastico a partire da Leandro, Dietlinde, Giulia, Antonio, e Gioacchino, con la partecipazione di Roberto e Beatrice che anno saputo organizzarci molto professionalmente delle splendute escursioni, tutti questi ragazzi meritano tanto perché sono molto professionali mi auguro che la Veratour le riconosca delle gratifiche, perché sono persone molto Umili e molto devote al Lavoro. vi dico solo che al momento di lasciare l"isola mi sono commosso. GRAZIE DI CUORE.
07/05/2019
Renato Marini
Sempre una garanzia di poter viaggiare al top senza brutte sorprese... Staff eccezionale
06/05/2019
Marco Amorini
Località stupenda , da vivere in pieno in tutte le sue sfaccettature . Personale molto professionale , sempre disponibile e di una simpatia unica . Ottima presenza sin dall'arrivo all'aeroporto di Fuerteventura, accoglianza in hotel e organizzazione delle giornate molto curata in tutti i particolari.Escursioni, eventi sportivi , gare di freccette, ping pong , gare di briscola o scala 40 o altri 100 modi per farci passare delle giornate fantastiche . Senza dimenticare tutte le sere degli spettacoli a tema.Grazie di cuore.....
05/05/2019
valter brunaccioni
STUPENDA VACANZA ,ALBERGO BELLO MANGIARE BENE BRAVI ANIMATORI !!!!SIAMO STATI A TENERIFE IL 15 APRILE FINO AL 22 APRILE AL HOTEL GALA SALUTI BRUNACCIONI VALTER PESARO
05/05/2019
anna masucci
Abbiamo trovato pulizia, confort e divertimento al di sopra delle nostre aspettative
04/05/2018
vicgian Bullo
Tenerife Playa de las Americas. Hotel Gala vicino alla spiaggia, molto frequentato, persone gentili, disponibili, cordiali. Buffet vario e abbondante. Intrattenimento per tutte le eta', ambiente pulito solare spazioso . Personale Veratour simpatico,competente e presente sul posto.
04/05/2018
cinzia bruno
Ottimo tour operator romano sul campo da quasi 30 anni . Qualità di prodotto serietà di gestione
04/05/2018
Cesar Ernesto Kohlschitter
Eccezzionale Villaggio,staf animazione 10 e Lode....Dai camerieri ai cuochi non ci sono parole per aver trascorso 15 giorni indimenticabili,Ordine,Pulizia,organizzazione superba.....Volo Neos....... Con partenza da Verona da ridire,è mancata la ciliegina sulla torta...Tutto il resto niente da dire...
04/05/2018
Federica Frachessa
05/02/2018 Siamo appena rientrati da una vacanza a Varadero presso il Villaggio Las Morlas (CUBA), una delusione unica, la struttura vecchia a dire fatiscente non si esagera, nella camera c'era la porta finestra che dava sul balcone che spifferava aria da ogni angolo, il bagno vecchio con mille problemi, la porta della stanza da letto ogni volta che si doveva aprire o chiudere perdeva la maniglia. La cucina grazie al bravo cuoco Marco (unico) che con i Suoi primi piatti sapeva risolvere la situazione ogni giorno molto precaria. Gli antipasti erano il reciclo dei giorni precedenti .Sia i primi piatti che i secondi erano ripetitivi, sette giorni su sette mattina e sera. La pulizia delle stanze e dei locali molto lenta e non curata, prima delle ore 16.00 le camere non venivano rifatte e in una settima non abbiamo mai avuto il cambio degli asciugamani (x altro pure poco puliti). I bar erano sempre sprovvisti di bevande esempio mojto, prosecco, ecc. L' animazione era spesso assente e poco coinvolgente nei giochi, spettacoli da oratorio. Alla fine x essere brevi è stata una vera fregatura, sicuramente non torneremo mai più.
04/05/2018
cinzia bruno
Ottimo tour operator romano con offerte di villaggi di alta qualità .
04/05/2018
Massimo Campagnoli
Natale meraviglioso. E’ stata la nostra prima esperienza di trascorrere il Natale al caldo e sicuramente rimarrà una esperienza indimenticabile. Il villaggio è situato in una posizione ottimale, affacciato su una bellissima spiaggia di sabbia bianca, e non risente particolarmente del fenomeno della bassa marea. La struttura è ben articolata con ristorante affacciato direttamente sul mare, dove potevi trovare una vasta scelta di carne e soprattutto pesce cucinato squisitamente. Le camere molto spaziose, dotate addirittura di 2 letti matrimoniali, pulite quotidianamente e naturalmente dotate di condizionatore. Altro punto di forza è il gruppo di animazione che abbiamo trovato, capitanato da Matteo e spalleggiato da Giorgio, Samuele, Sara, Alessia e Lisa. Tutti giovani e con tanta carica, ognuno con le proprie capacità ha saputo allietare questa vacanza, senza mai diventare troppo invadente. Per gli amanti del Beach Tennis è presente uno stupendo campo, provvisto di rete di protezioni, dove Matteo sarà ben disponibile a farvi trascorrere ore di divertimento. Un saluto anche a Thomas, un ragazzo masai che lavora all’interno del villaggio, molto simpatico e gentile. Unica nota dolente rimane dunque il giorno del ritorno ma spero vivamente che ci sia un’altra occasione per rivivere questi momenti e riabbracciare tutti i ragazzi. Massimo C.
04/05/2018
Antonio Manzollino
Stato in messico villaggio a tulum Bellissimo staff eccezionale divertente sublime Posto meraviglioso Vacanza indimenticabile
04/05/2018
elio giovannercole
Tornati ieri dal Veratour Barone di Mare , una lode a 5 stelle a tutti gli scherzi e pasticceri dell'eccellente Cibo ricco di sapori colori e materia prima. Premesso sono diversamente Abile e fin da subito l'attenzione e la cura dimostra è stata lodevole e professionale ,voglio ringraziare propio tutti. Molto disponibili ,gentili, ed attenti non solo a me ma a tutti coloro avessero necessità .un ringraziamento speciale alle signore Bruna e Ondina che hanno lavorato con passione e attenzione, un grazie anche alla squadra del ricevimento pronto a risolvere anche in prima persona come Luca le problematiche dovute al mio spostamento, includendo i ragazzi della spiaggia che fisicamente rendevano possibile il mio accesso in spiaggia . Non posso elencare tutti ma posso consigliare vivamente la struttura e ancora grazie a tutti.
04/05/2018
Mario D'Arcangelo
Sto soggiornando presso il villaggio di porto istana tutto sarebbe perfetto animazione mare cibo escursioni peccato che il tutto sia rovinato da gente maleducata con nessun rispetto per chi lavora nel villaggio e ospiti compresi bambini al miniclub che insultano altri bambini con i genitori che guardano e ridono perché peggio di loro .Si fa presente la cosa ai responsabili ma la risposta è sempre la stessa il cliente ha sempre ragione beh se e così auguro a veratuor di avere tutti i clienti cosi educati sicuramente questo è il ricordo che porterò a casa.ogni tanto si dovrebbe avere il coraggio di fare decisioni sul momento impopolari e magari dannose dal punto di vista economico, come per esempio far capire che queste persone non sono ben accette sicuramente ne guadagnereste dal punto di vista professionale e lavorativo. Buona giornata
04/05/2018
Maria Antonietta Palma
Appena tornata da Minorca Sa Caleta villaggio molto bello animazione fantastica guidata da Tommy assistenza Veratour sempre presente con Francesca e collaboratori disponibili. Cucina molto curata unico neo le stanze poco curate nella pulizia. Cmq vacanza fantastica da rifare.
04/05/2018
Alfa Nat
Abbiamo soggiornato al Thavorn Palm Beach di Phuket dal 4 al 11 aprile 2017 e a causa del clima più tosto instabile non avremmo mai definito questa una bella vacanza. Ma grazie alla presenza di un Team Veratour davvero eccezionale di altri ospiti con i quali siamo entrati subito in sintonia, possiamo dire di avere trascorso una settimana indimenticabile. Grazie al vulcanico Brooks, alla dolce Patty, alla graffiante Nicole cantante rock che ha allietato le nostre serate, al bravo cuoco Giuseppe che si è prodigato per accontentarci sempre. Un grazie particolare al nostro assistente Luigi, persona di grande professionalità unita a una rarissima dote di umanità che non ci ha mai lasciati soli, risolvendoci anche i problemi più insignificanti. Grazie infine alla Veratour che si avvale di collaboratori così efficienti, generosi, entusiasti nello svolgere il proprio lavoro per soddisfare tutti anche la clientela più esigente. Complimenti a Tutti!!! Nat & Anna Borelli
04/05/2017
Carlo Ferrantini
Una garanzia nel campo dei Tour Operetor . Di questi tempi non è poco .
04/05/2017
Tonino Savina
Esperienza molto positiva,bravissimi i ragazzi disponibili/discreti/educati/e molto gentili mikonos penelope,
04/05/2017
Mari Sad
Per carità ! Ancora ho il ricordo alle Mauritius dove ii direttore mi aveva messo in cattiva luce agli occhi degli altri clienti perché io e i miei amici avevamo mangiato aragosta in un ristorante della zona e non in quello a pagamento del villaggio (dove servivano aragoste congelate ) . Cafoni P.s: e il "tizio" quella sera stava cenando al tavolo accanto al nostro.. Guarda caso
04/05/2017
Giorgio Rizzo
Siamo stati al Veratour di Mauritius. Villaggio piccolo, pulito e ben organizzato grazie ai ragazzi dell'animazione che sono stati accoglienti, professionali e sempre rispettosi. Ricordiamo con piacere Giuseppe (capo animazione) che ha una simpatia partenopea dirompente ma è anche una persona educata e carinissima con i bimbi (aveva sopranominato "principessa" la nostra bambina)..Inoltre Angelo che è stato gentile, pronto ad organizzare giochi, tornei ed a far compagnia agli ospiti (persino giocando con la nostra bimba di tre anni) ..Camilla che è brava, seria e professionale...Cristopher che ci ha allietato con la musica. Il mangiare buono anche se la scelta non era vastissima ma comunque tale da soddisfare sempre tutte le esigenze. Il posto bellissimo, con la spiaggia bianca che consente lunghe passeggiate..il mare non maldiviano ma comunque bello..ci sono alghette che vengono di continuo spazzate e coralli bianchi ovunque.. In definitiva una bella vacanza.
Nelle vicinanze
Aci Mostacciano
Viale Don Pasquino Borghi, 218, 00144 Roma RM, Italy
INTESA SANPAOLO S.P.A. - Filiale Hub
Via di Trigoria, 57/59, 00128 Roma RM, Italy
Caf e Patronato Spinaceto
Viale dei Caduti per la Resistenza, 101, 00128 Roma RM, Italy
Recensioni
Il supplemento per camera singola è uno sproposito, inconcepibile. Per il prezzo che ho pagato, i servizi (animazione compresa) non sono stati all'altezza.
Ci ritornerei
La loro animazione serale è molto varia e carina per noi che siamo una famiglia con 2 ragazzi di età differente però, è un pochino dispersivo.
Le escursioni sono varie noi ne abbiamo fatte 4 tra cui il grand safari , molto bello e ben organizzato a parte le soste nei punti dove si offrono sconti su acquisti di papiri manufatti ecc che sono per me inutili e di poco valore.
La nostra guida e assistente Saro è stato molto paziente con alcune persone del nostro gruppo che lo hanno tartassato con comportamenti poco educati, molto preparato anche nelle varie spiegazioni durante le escursioni.
Purtroppo non posso essere soddisfatta di tutta l'assistenza in particolare nel giorno della partenza , siamo stati abbandonati da loro e dal personale dell'albergo dalle 12 che abbiamo lasciato le chiavi, nessuno ci ha aiutati per un appoggio adeguato fino alle 19 ora della partenza.
L'ultimo giorno lo abbiamo pagato come il primo e non trovo giusto il disinteresse della struttura e degli assistenti Veratour.
I ragazzi dell'animazione (Sara, Joele, Lucio, Ronny, Samuele) sono fantastici, simpatici ma mai invadenti. Continuate così perché siete pazzeschi.
Grazie di tutto e grazie del sogno che ci avete fatto vivere, a presto!!!
Stati impeccabili ma per quanto riguarda la ristorazione penso che veraclub non si può affidare a certe cucine immaginabili fermo restando che conosco bene i standard tunisini .consiglio a veratour di dirigere la cucina o non proponesse più questa struttura per la serietà che vi contraddistingue .saluti di Lecce Maurizio
Sono appena tornata dal villaggio las morlas tolto gli animatori (fantastici Morena, Giorgia Davide,, Andrea Francesca Nicole e Justin) e il cuoco italiano ( Gianluca ), posso purtroppo dire che sono rimasta veramente delusa da tutto il resto : scortesia della reception, pulizia delle stanze da schifo in 15gg nn hanno mai lavato il bagno e cambiato le lenzuola.
Sinceramente andando con veraclub pensavo di essere tutelato da questo punto di vista invece mi ha deluso fortemente .!!!!!
non so se il canale è quello giusto ma avevo necessità di comunicare alla Veratour quanto accaduto durante la nostra vacanza che abbiamo da poco trascorso presso il Veraresort Thavorn Palm beach di Phuket in Thailandia, ed un ufficio reclami non è presente sul sito della Veratour.
Siamo un gruppo di 4 persone che ha prenotato in febbraio 2019 un viaggio in Thailandia dal 10 /11/2019 al 22/11/2019 con due tappe una a Bangkok presso la struttura del Pullmann G Hotel e la seconda presso il Thavorn Palm beach di Phuket con formula club ,per festeggiare i nostri 25 anni di matrimonio.
Purtroppo siamo molto dispiaciuti dei disagi che abbiamo dovuto sostenere durante il nostro soggiorno dal 14/11/2019 al 21/11/2019 presso la struttura del Thavorn Palm beach di Phuket..
Onestamente avendo prenotato con Veratour ci aspettavamo una vacanza più accorta nei dettagli vista la fama di cui gode ,purtroppo non è stato cosi per noi; in quanto nella struttura non cera quel relax a cui eravamo destinati perché i lavori rumorosi di edilizia continui e manutenzione giardinaggio all’interno della struttura ci hanno cagionato un disturbo uditivo continuo e non indifferente ostacolando il nostro riposo.
Forse Veratour non lo sapeva di questi lavori ma a noi ha disturbato non poco.
Per quanto riguarda la ristorazione è risultata pessima, in contrasto con quanto millantato nel catalogo, anche il cuoco italiano era assente arrivato solo il penultimo giorno ( alla fine della vacanza). Abbiamo trovato l’accoglienza quotidiana del personale addetto alla ristorazione non all’altezza visto che all’ora della cena molto spesso ci siamo visti costretti ad apparecchiarci la tavola in quanto il personale presente non eseguiva la preparazione dei tavoli per tempo( Ore 20:00). Il cibo era pressocche lo stesso con le stesse pietanze rivisitate sia a pranzo che a cena oltre ad essere principalmente locali e poco internazionali, tra l’altro le pietanze italiane a scelta che avevamo in piu quali clienti Veratour, ci venivano recapitate a fine pasto ,dopo il caffe. Il personale della Veratour presente in loco ha cercato di assisterci, ma con scarso risultato . Tra i gruppi italiani Veratour presenti in loco correvano le stesse lamentele ogni volta che ci si recava a tavola.
Poi, i due ristoranti promessi in contratto in realtà non c’erano , solo uno era presente e funzionante per noi clienti Veratour per una sola volta a settimana su prenotazione. L’errata corrige attestante la presenza di un solo ristorante ci è pervenuta a una settimana dalla partenza, su di un viaggio che avevamo prenotato e bloccato a febbraio 2019. Per non parlare delle escursioni prenotate all'interno della struttura da nella sede Veratour, eccessivamente costose rispetto a quelle prenotate all'esterno avendo gli stessi requisiti. insomma mi pare un pò troppo . Comunque il resto della vacanza è andato bene ma la Veratour dovrebbe coccolare di piu isuoi clienti ponendo un grado di attenzione maggiore a queste cose che per noi italiani sono fondamentali : cibo e relax. Non so se sceglieremo ancora Veratour , per ora siamo solo scocciati e delusi di una vacanza che doveva essere un tripudio di soddisfacimento e invece si è rivelata stancante.
Tra le altre cose durante la nostra permanenza nella struttura abbiamo immediatamente provveduto a contattare in nostro agente a Roma per comunicargli il nostro disagio oltre ad averlo esposto ai rappresentanti Veratour in loco che non sono riusciti a risponderci in modo appropriato ed esaustivo.
Cordialmente
Clienti delusi
PEARLE BEACH RESORT & SPA
Un Resort affascinante, non i classici mega villaggi dispersivi. In un giorno conosci tutto e tutti e la disponibilità e accoglienza rendono tutto magnificamente semplice e bello. Ambiente tranquillo, ottima organizzazione. Un grazie a GIANCARLO capo animatore , ci ha fatto passare bellissime giornate, una gran bella persona ed un fantastico professionista. Grazie a Paolo il nostro cuoco Romano, i suoi piatti gustosissimi non ci hanno fatto rimpiangere la ns cucina. Grazie a Francesco, un musicista magnifico, ci ha fatto passare delle serate bellissime. Un abbraccio a Alessia , simpaticissima e sempre disponibile. Infine un grazie a Salvo per la sua precisione nell'organizzazione. Siamo stati benissimo. Lo consiglio con tutto il cuore.
1. Ho prenotato e pagato per una stanza tripla, ma ho ricevuto una camera doppia molto piccola con una poltrona apribile come terzo letto, la poltrona non era provvista di materasso ma solo di rete su cui c'era una coperta piegata a fungere da materasso (mia figlia ha avuto mal di schiena tutta la vacanza).
2. Non mi sono mai stati forniti gli asciugamani ma dovevo puntualmente richiederli ogni sera al momento della doccia, quando dopo varie insistenze mi venivano dati rotti, strappati o macchiati.
3. La cucina era pessima.
4. L'ultima sera di soggiorno mia figlia ha avuto la febbre a 39. Il giorno dopo avevo il check out alle 12 e la partenza dall'hotel alle 19. Mi sono quindi rivolta all'assistente veraclub del Palmira Isabela, la signora Caterina, la quale senza un minimo di cordialità mi ha detto che non si poteva far nulla e dovevo arrangiarmi o chiedere alla reception. Le ho spiegato che sarei stata disposta a pagare la stanza per un giorno in più, ma lei mi ha categoricamente detto che non era possibile. La signora si era presentata come responsabile veratour nella struttura, quindi come colei che avrebbe potuto risolvere i problemi emersi. Io sono una donna sola con una invalidita all'80% e due bambine di cui una con la febbre a 39 e l'altra con il mal d'orecchio. Credo che la responsabile Caterina avrebbe dovuto fare uno sforzo per risolvere la questione in qualche modo, ma se n'è assolutamente lavata le mani in maniera scostante e maleducata. Ho chiesto quindi in reception ma comunque alle 15 mi hanno sbattuta sotto il sole. E' vergognoso ricevere un servizio del genere.
5. Allo stesso modo vorrei invece segnalare la professionalità, l'attenzione, la cura nel cliente e la sensibilità degli animatori e dei ragazzi del miniclub che hanno fatto il possibile per rendere la vacanza sempre piacevole e hanno cercato anche di aiutarmi per risolvere la problematica dell'ultimo giorno. Sugli animatori tutti vorrei esprimere la pienissima soddisfazione.
Ringrazio in anticipo per l'attenzione mostrata.
Americas. Hotel Gala vicino alla spiaggia, molto frequentato, persone gentili, disponibili, cordiali. Buffet vario e abbondante. Intrattenimento per tutte le eta', ambiente pulito solare spazioso . Personale Veratour simpatico,competente e presente sul posto.
Siamo appena rientrati da una vacanza a Varadero presso il Villaggio Las Morlas (CUBA), una delusione unica, la struttura vecchia a dire fatiscente non si esagera, nella camera c'era la porta finestra che dava sul balcone che spifferava aria da ogni angolo, il bagno vecchio con mille problemi, la porta della stanza da letto ogni volta che si doveva aprire o chiudere perdeva la maniglia. La cucina grazie al bravo cuoco Marco (unico) che con i Suoi primi piatti sapeva risolvere la situazione ogni giorno molto precaria. Gli antipasti erano il reciclo dei giorni precedenti .Sia i primi piatti che i secondi erano ripetitivi, sette giorni su sette mattina e sera. La pulizia delle stanze e dei locali molto lenta e non curata, prima delle ore 16.00 le camere non venivano rifatte e in una settima non abbiamo mai avuto il cambio degli asciugamani (x altro pure poco puliti). I bar erano sempre sprovvisti di bevande esempio mojto, prosecco, ecc.
L' animazione era spesso assente e poco coinvolgente nei giochi, spettacoli da oratorio. Alla fine x essere brevi è stata una vera fregatura, sicuramente non torneremo mai più.
E’ stata la nostra prima esperienza di trascorrere il Natale al caldo e sicuramente rimarrà una esperienza indimenticabile. Il villaggio è situato in una posizione ottimale, affacciato su una bellissima spiaggia di sabbia bianca, e non risente particolarmente del fenomeno della bassa marea. La struttura è ben articolata con ristorante affacciato direttamente sul mare, dove potevi trovare una vasta scelta di carne e soprattutto pesce cucinato squisitamente. Le camere molto spaziose, dotate addirittura di 2 letti matrimoniali, pulite quotidianamente e naturalmente dotate di condizionatore. Altro punto di forza è il gruppo di animazione che abbiamo trovato, capitanato da Matteo e spalleggiato da Giorgio, Samuele, Sara, Alessia e Lisa. Tutti giovani e con tanta carica, ognuno con le proprie capacità ha saputo allietare questa vacanza, senza mai diventare troppo invadente. Per gli amanti del Beach Tennis è presente uno stupendo campo, provvisto di rete di protezioni, dove Matteo sarà ben disponibile a farvi trascorrere ore di divertimento. Un saluto anche a Thomas, un ragazzo masai che lavora all’interno del villaggio, molto simpatico e gentile. Unica nota dolente rimane dunque il giorno del ritorno ma spero vivamente che ci sia un’altra occasione per rivivere questi momenti e riabbracciare tutti i ragazzi.
Massimo C.
Bellissimo staff eccezionale divertente sublime
Posto meraviglioso
Vacanza indimenticabile
Complimenti a Tutti!!! Nat & Anna Borelli
P.s: e il "tizio" quella sera stava cenando al tavolo accanto al nostro.. Guarda caso