Martina Leithe Colorio: Addetta che, in situazione di necessità, esordisce con "se ha spostato la gestione in un altro comune non dovrebbe più tornare nella nostra filiale" e "se non ha la gestione qui noi dobbiamo perdere un sacco di tempo per lei". A prescindere dalla fattibilità dell'operazione, il modo di porsi con un cliente in difficoltà di tale addetta è veramente discutibile. Anche perché ha detto che non mi conosce e mi ha chiesto se conosco qualcuno della filiale, quindi mettendo in discussione la mia identità, senza chiedere neppure un documento, nonostante il mio deposito sia ancora là da anni visto che solo la gestione è stata spostata per un trasloco a 50km.

Maurizio Menin: Nessuno risponde al telefono x dare informazioni a quesito, bisogna recarsi in sede e per appuntamento..

La rappresentante della Dell, Lisa Drake, è stata fantastica! Vorrei ringraziarla personalmente per la sua assistenza nell'aiutarmi a trovare un nuovo computer portatile. Ha ascoltato sinceramente le mie esigenze. Lavoro come fotografo professionista e sono anche a scuola, quindi avevo bisogno di un portatile che potesse gestire entrambe le cose. Mi rivolgerei a Lisa per qualsiasi domanda futura relativa a Dell!