Martina Leithe Colorio: Addetta che, in situazione di necessità, esordisce con "se ha spostato la gestione in un altro comune non dovrebbe più tornare nella nostra filiale" e "se non ha la gestione qui noi dobbiamo perdere un sacco di tempo per lei". A prescindere dalla fattibilità dell'operazione, il modo di porsi con un cliente in difficoltà di tale addetta è veramente discutibile. Anche perché ha detto che non mi conosce e mi ha chiesto se conosco qualcuno della filiale, quindi mettendo in discussione la mia identità, senza chiedere neppure un documento, nonostante il mio deposito sia ancora là da anni visto che solo la gestione è stata spostata per un trasloco a 50km.

Maurizio Menin: Nessuno risponde al telefono x dare informazioni a quesito, bisogna recarsi in sede e per appuntamento..

Siamo rimasti colpiti dalla conoscenza dei vari televisori da parte del venditore di elettronica e da come non ha cercato di venderci il più costoso. Infatti, dopo aver fatto numerose domande e aver espresso ciò che volevamo in un televisore, ci ha indirizzato verso uno di quelli meno costosi. La nostra unica delusione è stata che abbiamo comprato due poltrone reclinabili che dovevano essere ordinate, e ci sono voluti 3 mesi per averle. Tuttavia, i ragazzi delle consegne - Winston e Bobby - sono stati fantastici! Ci hanno fatto sapere un orario approssimativo di consegna per prima cosa quella mattina, e poi hanno chiamato di nuovo per farci sapere che sarebbero stati a casa nostra in 30 minuti. Sono stati molto attenti nel modo in cui hanno portato la sedia a casa nostra e l'hanno posizionata nel posto esatto che volevamo. Sono stati ragazzi amichevoli e professionali!