Martina Leithe Colorio: Addetta che, in situazione di necessità, esordisce con "se ha spostato la gestione in un altro comune non dovrebbe più tornare nella nostra filiale" e "se non ha la gestione qui noi dobbiamo perdere un sacco di tempo per lei". A prescindere dalla fattibilità dell'operazione, il modo di porsi con un cliente in difficoltà di tale addetta è veramente discutibile. Anche perché ha detto che non mi conosce e mi ha chiesto se conosco qualcuno della filiale, quindi mettendo in discussione la mia identità, senza chiedere neppure un documento, nonostante il mio deposito sia ancora là da anni visto che solo la gestione è stata spostata per un trasloco a 50km.

Maurizio Menin: Nessuno risponde al telefono x dare informazioni a quesito, bisogna recarsi in sede e per appuntamento..

Così eccoci qui, bloccati nelle nostre case, con un microonde che è scoppiato ieri, così ho chiamato per comprarne uno nuovo (ne hanno diversi elencati in liquidazione ma non si possono ordinare online). Voglio ritirare sul marciapiede e mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe richiamato. Tre ore dopo, in cui qualcuno avrebbe potuto chiamare per prendere il mio ordine, nessuno ha chiamato. Cosa succede con queste persone?