Esperienza di servizio al cliente incredibilmente povera. La squadra è stata mandata ad acquistare diversi articoli. Quando ho chiesto un consiglio sul tipo di calafataggio per una particolare applicazione bagnata, il mio dipendente è stato sminuito (per aver chiesto) e il consiglio, che è stato dato con riluttanza, era a dir poco scarso e un prodotto inferiore è stato venduto. Il prodotto migliore per l'applicazione avrebbe dovuto essere una scelta chiara e Lisa, della reception, era troppo pigra o non capisce il servizio clienti. Se non lo sapeva, avrebbe dovuto chiedere a qualcun altro nell'azienda. CRL è specializzata in docce e qualcuno lì dovrebbe conoscere i loro prodotti. Il fatto che il mio dipendente sia stato sminuito è già abbastanza grave. Quel cattivo consiglio sul prodotto, che ha portato a più tempo speso per inviare qualcuno a comprare il prodotto giusto (da un concorrente) è completamente imperdonabile. Ci sono posti alternativi per fare acquisti, li userò. Il servizio clienti conta.