Martina Leithe Colorio: Addetta che, in situazione di necessità, esordisce con "se ha spostato la gestione in un altro comune non dovrebbe più tornare nella nostra filiale" e "se non ha la gestione qui noi dobbiamo perdere un sacco di tempo per lei". A prescindere dalla fattibilità dell'operazione, il modo di porsi con un cliente in difficoltà di tale addetta è veramente discutibile. Anche perché ha detto che non mi conosce e mi ha chiesto se conosco qualcuno della filiale, quindi mettendo in discussione la mia identità, senza chiedere neppure un documento, nonostante il mio deposito sia ancora là da anni visto che solo la gestione è stata spostata per un trasloco a 50km.

Maurizio Menin: Nessuno risponde al telefono x dare informazioni a quesito, bisogna recarsi in sede e per appuntamento..

Beh, ho comprato degli auricolari AirPod pro qualche mese fa, e non si stanno più caricando per me, così li ho riportati indietro e vado al banco del servizio di ritorno e un ragazzo di nome Ray viene su (giovane maschio bianco). Così ho proceduto a fargli sapere che volevo cambiare le mie AirPods perché hanno smesso di farmi pagare e lui mi dice che devo prendere un appuntamento e io dico ok. Poi una donna (bianca) si avvicina e dice che anche lei ha un problema con il suo laboratorio e ray dice ok ho qualche minuto per aiutarti con questo. Mentre tutto quello che volevo fare era restituire degli AirPods e andare avanti con la mia giornata. A proposito, io sono nero.