Home Depot ha sbagliato il mio ordine online ma qualcuno mi ha aiutato a risolvere l'errore. Sono stato al ritiro sul marciapiede per quasi un'ora e mezza. Dopo aver cercato di parlare con il personale, sono stato scortesemente allontanato e mi è stato detto che era molto occupato. Un dipendente, Carmen, ha visto l'interazione e quanto ero frustrato. Carmen è venuta alla macchina e ha spiegato che l'ordine non era stato scelto correttamente, e ha fatto sua la situazione. Dato che Carmen mi ha detto che il personale non può accettare mance in contanti, lascio invece questa recensione e ho compilato il sondaggio H.D. Se la direzione leggerà mai queste recensioni, date a Carmen un dannato aumento per l'eccellente servizio clienti e per aver dato l'esempio di come le cose dovrebbero andare nel modo giusto.