Vittorio Castagnetti: Forse per il troppo lavoro o per la poca attenzione verso i clienti, ma chiamare due giorni prima della loro chiusura per venire a prendere le misure quando avevo richiesto il preventivo più di un mese e mezzo fa, mi sembra eccessivo. Ovviamente dopo che nel tempo ho sollecitato per tre volte, mi sono rivolto alla concorrenza che è venuta il giorno dopo per un sopralluogo. Sconsigliato.

Francesco Simoni: Sono stato in questo posto quest estate con un mio compare siamo rimasti scioccati dal fatto che ci sono state servite le patatine con l’aglio tritato per non parlare delle condizioni igieniche pessime credevo di aver preso il colera una volta uscito

Non sono mai stato così deluso dalla mancanza di un servizio clienti. Oggi sono 2 settimane che cerco di parlare con il direttore. Onestamente sto cominciando a pensare che hanno memorizzato il mio numero e non rispondono di proposito. Le poche volte che sono stato in grado di ottenere attraverso, Im ha detto l'assistente manager Lou mi richiamerà, che non è mai successo. Abbiamo acquistato un frigorifero nuovo, fuori dalla scatola, che è arrivato con dei segni. Prima dell'acquisto, abbiamo parlato con qualcuno nel negozio che ha verificato che era in condizioni nuove di zecca. Abbiamo pagato per la consegna e l'installazione, aspettando 2,5 settimane in più (ed è stato effettivamente ritardato di qualche giorno rispetto a quando promesso inizialmente). Anche questo è stato uno spreco perché non hanno fatto nulla e ci ha costretto a pagare qualcun altro per venire a collegare una nuova linea d'acqua per questo frigorifero, dato che non avrebbero rimosso quella vecchia e ci hanno costretto a tagliarla dato che eravamo in servizio e non avevamo tempo per disinstallare correttamente la vecchia, cosa che non ci è mai stata detta. Avremmo potuto avere il nostro frigorifero 2,5 settimane prima e risparmiare denaro se non avessimo optato per la consegna e l'installazione. Non ho una sola cosa buona da dire sul prodotto né sull'esperienza, il che è un peccato perché vorrei che non fosse così.