Vittorio Castagnetti: Forse per il troppo lavoro o per la poca attenzione verso i clienti, ma chiamare due giorni prima della loro chiusura per venire a prendere le misure quando avevo richiesto il preventivo più di un mese e mezzo fa, mi sembra eccessivo. Ovviamente dopo che nel tempo ho sollecitato per tre volte, mi sono rivolto alla concorrenza che è venuta il giorno dopo per un sopralluogo. Sconsigliato.

Francesco Simoni: Sono stato in questo posto quest estate con un mio compare siamo rimasti scioccati dal fatto che ci sono state servite le patatine con l’aglio tritato per non parlare delle condizioni igieniche pessime credevo di aver preso il colera una volta uscito

Dopo aver fatto affari con Home Depot per 25 anni (siamo un'impresa di costruzioni), ci hanno mandato due finestre deformate, una finestra rotta e una finestra che non era nemmeno dell'ordine corretto. Per non parlare del fatto che ci sono volute più di 6 settimane per ordinare e riempire semplicemente 8 finestre. American Craftsmen e Home Depot hanno gravemente deluso la nostra azienda e il nostro cliente. Non offrono alcuno sconto per il disturbo e si rifiutano di mettere fretta alle nuove finestre. Quando abbiamo parlato con loro al telefono, l'hanno fatto sembrare come se li stessimo disturbando. Siamo più che delusi.