Persona seria e preparata. Molto professionale.

servizio scadente, dopo aver aspettato più di un mese mi hanno comunicato che il mio prodotto non era gestito da loro...quando ho chiesto che me lo inviassero a casa ,visto che non sono di Avellino, mi hanno risposto che non hanno uno spedizioniere!!!!!! e che non è stata colpa loro se il mio apparecchio non poteva essere gestito dalla loro assistenza!!! decisamente poco professionali

Non sanno fare niente

Portato in assistenza il mio cellulare, personale qualificato

Professionale

I find this place but I don't see

Personale gentile e cortese, è un centro assistenza e raccolta per garanzie su apparati elettronici. Navigazione fino alla porta. Eccezionale.

Non ho mai avuto problemi con questo centro, i ragazzetti viziati e c’è non capiscono un caxxo della vita, prima di sputare veleno dovrebbero fare un esame di coscienza. Io ho sempre visto ottima professionalità e cortesia in questo centro quindi consigliatissimo!

Servizio pessimo, evitate assolutamente, impiegati scortesissimi e scostumati!!! Mi sono recato in questo centro per cambiare la batteria al mio iphone 6s; la batteria si era gonfiata e rischiava di esplodere, il telefono si spegneva all’80% quindi era praticamente inutilizzabile. Dato che non avevo telefoni sostitutivi le dissi che avevo bisogno di risolvere in fretta e nonostante ciò, dopo aver preso trenta euro di acconto, mi “aggiusta” il telefono dopo più di due settimane. In queste due settimane l’ho chiamati più volte e ogni volta mi veniva risposto che la batteria non arrivava. Finalmente riesco a cambiare questa benedetta batteria al costo di 50 euro, ma mica è finita quà??? Assolutamente no... dopo un paio di settimane la batteria comincia a muoversi all’interno del telefono, così salto una mattina all’università e mi reco al negozio. La signora con molta arroganza mi accusa dicendomi che se si muove la batteria è perché il telefono è caduto a terra (cosa assolutamente non vera) e che se volevo aggiustarlo avrei dovuto aspettare la prossima settimana e lasciarle il telefono. Alla fine mi sono trovato costretto a dover pagare un altro per far riaprire il telefono e fissare la batteria. Non ho mai ricevuto un servizio peggiore di questo!!! Per me può anche chiudere!!!

Ho letto pessime recensioni ma la mia personale esperienza è stata invece estremamente positiva. Ho fatto ricorso a questo centro due volte nel giro di un mese, per un televisore 45" e un videoproiettore fullHD. In entrambi i casi tutto risolto al meglio con costi ragionevoli e tempi davvero rapidi. Competenza e attenzione. Assolutamente consigliato

Mi sono recato in questo negozio per riparare il mio cellulare per un problema sotto garanzia. Sono stato accolto da una scortesia ed arroganza inaudita. Inoltre pretendevano da me 65 euro in quanto secondo loro esisteva una franchigia da pagare in ogni caso. Ho portato il cellulare in un differente centro di assistenza e lo hanno egregiamente riparato senza alcun costo.
Assolutamente da evitare.

Non un tecnico ma una persona di famiglia

Esperienza e professionalità la fanno da padrone. Ottima esperienza.

Ho portato da loro il mio LG la prima volta il 23 marzo con un difetto al display, scollato e non funzionante. Con molto distacco l'impiegata lo manda in assistenza. Ritorna il 4 aprile, lo ritiro il 5 e solo una volta arrivato a casa noto con dispiacere che nonostante abbiano cambiato frame e display il problema c'era ancora, il cell non funzionava per niente. Ritorno il 6 e dopo avermi fatto storie l'impiegata lo rispedisce all'assistenza. Dopo vari controlli sullo stato della riparazione dal sito LG vedo che il mio telefono era stato riconsegnato al centro di raccolta il 14 aprile alle ore 16.26 con tanto di firma dell'impiegata. Ieri mattina, 19 aprile, sono andato da loro e mi dicono che il mio telefono non è stato riconsegnato ancora aggiungendo che il tracking è molto spesso fasullo e che i corrieri fanno casini. Resto in macchina parcheggiato vicinissimo e contatto un operatore del centro assistenza via chat. Mi assicura che il tracking del pacco non sbaglia mai soprattutto poiché è possibile visionare la firma della consegna e mi consiglia di chiedere se possono controllare manualmente la presenza del pacco. Rientro parlo con un tipo col camice, penso sia il titolare, come gli dico che mi sono rivolto al centro assistenza inveisce contro di me e mi aggredisce trattandomi in malo modo. Lo invito a calmarsi. Cerca di umiliarmi davanti altri clienti sostenendo che i corrieri sono imprevedibili e che se loro non avevano il telefono non potevano di certo scavare per trovarlo. Parlo con l'impiegata/moglie del titolare e mi assicura che nel pomeriggio arriva...e che comunque devo aspettare l'arrivo di un sms da loro. Esco fuori rientro in macchina parcheggiato a 3 metri dalla loro porta e racconto tutto all'operatore che nel frattempo attendeva...lui provvede a fare una segnalazione dell'accaduto. Dopo qualche minuto mi arriva l'sms di avvenuta consegna in negozio, mi chiamano pure dicendomi che era appena arrivato il corriere a consegnare. Entro e con mesto silenzio da parte loro mi consegnano il telefono. Nessun corriere era entrato e uscito da quel negozio, era una scusa, non so, niente giustifica il loro comportamento. # # # Consiglio vivamente a chiunque di rivolgersi altrove! Avrei fatto volentieri 150 km in più pur di non essere umiliato così da questi cafoni. Si fanno forza che sono gli unici. Ma in base a cosa gli danno assistenza lg samsung ecc?

Veloci e precisi, ho inviato la mia macchina fotografica in garanzia, in una settimana è stata riparata e mi hanno anche chiamato al telefono per avvisarmi.

Pessima attività. Personale del tutto incompetente, maleducato. Nessun rispetto per il cliente. Il numero di telefono indicato è del tutto inutile, non rispondono mai, se rispondono sarà solo un'ennesima presa in giro del vostro tempo. Se è possibile, evitate

Personale pieno di boria..
Non hanno nemmeno l'educazione di dire un "Buongiorno" al cliente

Il peggio del peggio. Personale scortese, per nulla disponibile e poco onesto. Il cliente viene trattato malissimo, forse perché non hanno molta concorrenza in città. Se potete evitate questo centro, anche se avete un apparecchio da riparare in garanzia sarà un travaglio, con tempi biblici e nessuna garanzia sulla riparazione.

Pessima assistenza,personale molto scortese e molto antipatico!Ho portato il mio cellulare si sono fregati 40 EURO x una riparazione da dilettanti!

Il telefono lo anno tanto per averlo non rispondono mai pessima cosa verso i propi clienti a dir poco scandaloso

Per distacco il peggior centro assistenza mai visto in vita mia..Il 4 novembre invio il mio dispositivo non funzionante..Dopo 10 giorni circa mi dicono che lo smartphone è stato mandato alla casa madre..Dopo 3 settimane contatto la samsung che mi dice che nessun dispositivo è stato inviato..morale della favola lo smartphone è stato inviato alla casa madre il 4 dicembre(dopo un mese quindi) solo dopo che la stessa samsung abbia sollecitato Marcus Elettronica a provvedere alla spedizione del dispositivo..Se questa è professionalità

Sempre disponibili, ottimo centro di assistenza, effettuano operazioni anche fuori garanzisa. Personale competente

Azienda con personale cordiale e disponibile sempre.