NANDO SPANO: Inaffidabili.......è da più di un mese che ho chiesto un preventivo per la manutenzione delle finestre della mia casa, peraltro acquistate da loro, è ancora sto aspettando che mi chiamino per fissare un appuntamento........Non si lavora così

Leopoldo Cardillo: Ottimo supermercato rionale. Ben fornito, personale cordiale e professionale. Linea di prodotti "Premia"

Siamo venuti oggi per avere informazioni sulle lavastoviglie. Tom è venuto ad aiutarci ed è stato molto informativo e non è stato affatto invadente. E poteva dirti TUTTO sulle lavastoviglie. Ci ha fatto sentire bene con il nostro acquisto e con l'acquisto presso Texas Appliance. Tra non molto avremo bisogno di un nuovo frigorifero e mi rivolgerò sicuramente a Tom

Ho visitato la sede di Home Depot Fairmont il 18 novembre. Ero alla ricerca di alcune viti per uno sgabello, ma non avevo idea di quali dimensioni avessi bisogno, (ho portato con me la parte superiore dello sgabello) dopo aver cercato per 20 minuti. Ho reclutato un aiuto. Così James si è svegliato lungo il corridoio e mi ha chiesto come fosse la mia giornata. Gli ho chiesto se poteva aiutarmi e mi ha detto: "Certo". Abbiamo proceduto alla ricerca di queste viti. Andi era molto difficile considerando che non avevamo altri acri da abbinare. È stato persistente, amichevole e professionale per tutto il tempo. Gli ci sono voluti circa altri 15 minuti ma ha effettivamente trovato le viti di cui avevo bisogno! Gliene sono stato molto grato. Credo che questo sia uno dei grandi tratti del servizio clienti, assicurarsi che il cliente abbia ciò di cui ha bisogno, avere un ottimo atteggiamento, assicurare la sua soddisfazione e che sicuramente ritornerà. James di Hardware (speriamo che ce ne sia solo uno, aveva una barba fantastica) è il gold standard del servizio clienti! Alla direzione, per favore, fate ciò che è necessario per mantenere i membri del team come lui molto felici e motivati a venire a lavorare a Home Depot! Grazie per aver ascoltato.Jeremy- Pasadena