Ho fissato un appuntamento per far riparare un IPhone. Poi il mio migliore amico papà è morto e la commemorazione con lo zoom era alla stessa ora dell'appuntamento. Ho chiamato 3 ore prima dell'appuntamento per vedere se potevo mandare mio figlio di 16 anni a consegnare il telefono e se pagavamo quando lo lasciavamo o lo ritiravamo. Un membro di Geek Squad mi ha detto che avrebbe dovuto firmare un modulo, ma che avrei pagato al momento del ritiro. Ho mandato mio figlio e quando è arrivato lì ha dovuto pagare, ma non aveva $. Ha dovuto chiamarmi durante il servizio. La nostra unica opzione dopo aver aspettato una settimana per un appuntamento è che mio marito faccia tardi al lavoro per andare a pagare o che io lasci il servizio. Ci hanno fatto uno sconto di 29 dollari che è il motivo per cui ottengono 2 stelle. Mai più, se posso evitarlo, andrò da Best Buy.