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Mia figlia, giovane adulta, ha comprato una cassettiera dalla sede di Worthington Ohio un paio di settimane fa. Mentre stava montando l'unità, un pezzo vitale dell'unità si è scheggiato. Ha chiamato il numero del servizio clienti che accompagnava il pacco. Le hanno detto di fornire una foto (cosa che ha fatto). Le hanno anche spiegato di restituire il pezzo rotto insieme alla ricevuta, e il pezzo sarebbe stato sostituito. Lei li ha informati che aveva buttato via la ricevuta. Le hanno poi fornito una ricevuta via e-mail. Abbiamo restituito il pezzo rotto; con la copia digitale della ricevuta, solo per avere il personale del negozio ci ha informato che non erano in grado di fornirci il pezzo. Dopo aver richiesto/richiesto cosa abbiamo fatto per risolvere questo problema? Siamo stati informati da una rappresentante femminile intenzionalmente intimidatoria e corpulenta (servizio clienti) di IKEA, che non c'è/ci sarà alcuna soluzione. Quindi la conclusione è che mia figlia ha appena acquistato quasi cento dollari di spazzatura!