Ho ordinato un prodotto online e l'ho cancellato prima che arrivasse. Non sono stati rimborsati i miei soldi in più di due mesi e quando parlo con qualcuno nel negozio mi dicono che non c'è niente che possano fare. Non posso nemmeno parlare con un essere umano al telefono per aiutare a risolvere la mia situazione, tutto ciò che hanno è la segreteria telefonica e persone che dicono solo alle persone ciò che sono addestrate a dire invece di fornire risultati reali.

Un'altra triste visita a Home Depot Juneau. Mentre cercavo di comprare un set di giochi all'aperto per mio figlio. 1. Il primo dipendente si comporta in modo stupido e non fa nulla per aiutare con l'acquisto del prodotto o degli accessori. 2. Il secondo dipendente si aggira per il negozio e scompare totalmente. Terzo dipendente è utile ma non può trovare gli accessori che sono elencati come in magazzino. Il quarto impiegato si avvicina e commenta: "Buona fortuna nel trovarli", quando non faceva nemmeno parte della transazione. L'ultimo impiegato è disponibile al banco assistenza. 2. Home Depot online e sui computer del negozio mostra non meno di 3 diversi modelli di altalene per bambini disponibili e nessuno ha idea di dove siano, quindi mi viene detto che non sono mai esistiti. 3. Voglio l'accessorio scivolo per il set di gioco. Non ce l'hanno in stock, sembra che sia stato venduto di recente. Nessuno sa dirmi se si riordinerà automaticamente o quale sarà lo stato di un normale articolo d'inventario. Se lo ordino in modo speciale, il lasso di tempo è da 4 a 6 settimane. Questo è il tipico servizio che ricevo da questo Home Depot ogni volta che faccio un grande acquisto. Niente è liscio con l'esperienza del cliente in questo negozio.