Prezzi troppo alti. Ho comprato degli auricolari per la corsa e non mi sono trovata bene. La qualità del prodotto era Mediobassa ma il prezzo estremamente alto. Magari non sono specializzati su tutto. Tornerò sicuramente ma per altri oggetti tecnologici

Entro in negozio per fare il preordine di un galaxy s20 ultra.
Mi metto in coda. Gli addetti al box telefonia sono tre, e davanti a me c'è solo un altro cliente in attesa.
Passa un quarto d'ora dove piu volte mi viene ripetuto "adesso arriviamo".
Nell'ordine sono arrivati
- una famiglia che doveva applicare una pellicola, passata davanti a me in base al principio "siamo stati qui anche ieri, tocca subito a noi"
- un ragazzo che chiama l'addetto dall'altro lato del banco, il quale si gira e serve lui.
- una donna che doveva acquistare un telefono, servita prima di me.
Chiedo spiegazioni e mi si risponde i
"Adesso arriviamo".
Passano altri dieci minuti. Si libera un addetto. Finalmente tocca a me!
Eh no! L'addetto vede qualcuno nella corsia dei portatili che sta guardando un computer e pensa bene di andare là a servirlo.

Risultato, telefono prenotato al Mediaworld di Cinisello, in meno di 10 minuti.

Ho comprato un televisore SAMSUNG QE65Q90R . Il televisore è bellissimo in tutte le sue caratteristiche di ultima generazione .

Contesto fortemente il servizio consigliato della calibratura colori per euro 89,99€ in quanto tale calibratura non è stata assolutamente effettuata .
Mi sono recata di persona al servizio clienti e hanno detto che nella scatola ci doveva essere un foglio con i parametri di calibratura , ma questo foglio non era presente da nessuna parte .
Non ho più avuto risposte o soluzioni per questo problema , nonostante da giorni sto chiamando in continuazione e l'operatore risulta sempre occupato.
Quindi ho speso 90€ per niente !!

DIFFIDATE da questo inutile servizio proposto.

Storie con molti prodotti di marca. Ottima assistenza e scelta.

Esperienza orribile personale maleducato e senza rispetto per il cliente mai più.

Personale maleducato e perdi tempo.

Personale che perde tempo invece che lavorare facendo allungare tempo di attesa già lunghi.

25 minuti a chiedere assistenza agli addetti, ogni volta "un secondo e arrivo" e poi stanno lì a fare più o meno nulla.
Sì, 25 minuti e mai considerato di striscio.
Poi non lamentatevi di Amazon se la gente compra da lì e voi chiudete :)

Grazie mille per avere accettato il mio cambio di orario,

Devo fare un regalo molto importante per un caro amico,

Iphone 11 pro 256 Gb ( mi fai una offerte buona).

Non rispondono mai assistenza zero!! Possibile che non c ê una persona disponibile??

Poca scelta di prodotto, da quando hanno ridotto le dimensione è peggiorato parecchio.

Se chiami al telefono non risponde nessuno.

I tempi di consengna non vengono rispettati, pessimo servizio. Se non siete in grado di rispettare i tempi di consegna non mettede disponibili entro il giorno x.

Mai più da voi solo Amazon. schifo.

Per parlare con un operatore si fa prima a chiamare il Papa

Nei ultimi 3 mesi mi sono recato i questo negozio per acquistare 1 telefono samsung A70 1 frigorifero a 4 porte della hisens e mi e stato regalato 1 frullatore a immersione della Braun :

*Il *TELEFONO* dopo 20 giorni non si caricava via cavo
Riportandolo al negozio mi viene detto "siccome sono passati i 15 giorni doveve mandarlo al centro assistenza" e avevo 2 possibilità :
1 me lo spedivano loro direttamente rimanendo così senza telefono per 1 mese
2 di portarlo direttamente io a monza .
Siccome non potevo rimanere senza telefono decido io di portarlo nel centro assistenza, chiedo al commesso se il telefono si poteva caricare via wireless ,avendo avuto la conferma ne acquisto un dispositivo per la ricarica ,a casa scopro che non si carica via wireless .

**il FRIGORIFERO della hisens a 4 porte tutto aposto ma nello spellicolarlo su un anta mi salta la vernice
Vado dalla commessa, mi dice che siccome non è colpa loro ma direttamente dell azienda di produzione del frigor non si può far nulla siccome era gia scontato , chiamo il numero verde datomi dalla commessa e rimango sempre in segreteria fino allo scadere della garanzia dei 15 giorni quindi alla fine il frigor me lo sono tenuto con un anta a chiazze (me no male che non ci dovevano perdere loro come non ci dovevo perdere io)citt. Commessa dopo che e andata dal direttore

***regalatomi a natale e quindi spinto a fare questa recensione perché giunto al limite ,il FRULLATORE un kit completo bellissimo apro la scatola e trovo il polistirolo già frantumato lo guardo tutto e trovo uno dei kit danneggiato adesso vediamo se me lo sostituiscono siccome sono nel giorno 14 dall acquisto .

(Spero che nel prossimo acquisto sarà per una recensione positiva) per adesso sono un cliente per niente soddisfatto)

i più cordiali saluti.

Ho acquistato, presso il punto vendita di Verano Brianza, degli elettrodomestici con il servizio di consegna a domicilio:
Al momento dell’installazione uno dei prodotti, il frigorifero a libero posizionamento, si presentava danneggiato ( delle ammaccature) inoltre al momento della rimozione dell’imballaggio mi venne sporcato il muro di casa;
Mi sono recato in negozio per lamentare il danno e chiedere la sostituzione dell’elettrodomestico, la commessa sotto indicazione del direttore mi promette un futuro sconto e la sostituzione dell’elettrodomestico di altra marca ad un costo superiore.
Alla seconda consegna oltre al frigorifero danneggiato abbiamo avuto ulteriori danni tra i quali parquet, porte...
Mi reco nuovamente in negozio, dalla commessa, mi viene promesso un risarcimento che non è arrivato oltre al famoso sconto...
Oggi, dopo tre mesi, ritorno in negozio chiedendo conto della pratica e dello sconto e naturalmente ricevo solo un ben servito!!!!Ovvero ne sconto e ne risarcimento, dovrò incaricare il mio legale per recuperare le somme.... NON SI TRATTANO COSÌ I CLIENTI!!!!

Da quando è stato ristrutturato, tutto è ammassato, commessi svogliati, poco gentili.

Pacco sparito, non risponde nessuno ai messaggi, servizio terribile.

SERVIZIO IMBARAZZANTE E VERGOGNOSO!
Ho richiesto l'annullamento di un ordine e dopo 6 mesi e svariate telefonate non ho ancora ricevuto alcun rimborso.
Sicuramente non acquisterò più nulla e sarà certamente mia premura diffondere la recensione negativa. Assolutamente inaffidabili!

Da denuncia!!! Mi hanno fatturato cose mai acquistate!! E non rispondono più al telefono.

Ore 10.30,uscito un dvd ma è ancora da mettere sugli scaffali.Una persona chiede informazioni su qualcos'altro e dopo 20 minuti che non trova niente decide di andare in magazzino.Siamo altri 2 e gli chiediamo il dvd che ci vuole un minuto a darcelo,quasi si scoccia nonostante la signora gli dice che puo aspettare e se ne va in magazzino.Risultato dopo mezz'ora esco senza acquisti.3 dvd non venduti,che erano solo da prendere e darli ‍♂️

Vergognoso nessuno risponde al telefono. Pessimo servizio.

Abbiamo trovato tutto quello che ci serviva grazie ai ragazzi!! Preparatissimi!! Grazie!!

Personale scarso. Tempi di attesa infiniti se si ha bisogno di un consiglio. Va bene solo se ci si può servire da soli. Sconsigliato.

Mi unisco al coro degli arrabbiati!!! Ho comprato on line un piano cottura compreso 90€ di montaggio e da questo negozio mi fanno sapere tramite mail che nn verranno più a montarlo perché durante la consegna è emerso che il mio impianto nn è a norma FALSO !!!!! Ho la certificazione Dell idraulico. Nn fanno niente per cercare di risolvere i problemi dopo la ladrata dei 90€ora vogliono altri soldi x tornare a montarlo NON COMPRATE NIENTE DA MEDIAWORLD PERCHÉ AL MINIMO PROBLEMA SIETE NEI GUAI GUARDATE LE RECENSIONI DEL SERVIZIO CLIENTI!!

Poco chiaro. Chiedete bene il prezzo di vendita al momento dell'acquisto (prima di pagare) perchè mentre curiosate o aspettate, promozioni, offerte o prezzi, potrebbero "inaspettatamente" aumentare (opss.. è finita la promozione, sul sito il prezzo ora è quello)... 8-O

Non rispondono mai al telefono. Lavorare così non va bene perché vuol dire che non considerano i clienti. Avviso a tutti i clienti: ho disdetto un ordine per l’acquisto di una lavatrice e ancora, dopo un mese, non mi hanno rimborsato. Siete avvisati, attenzione!!

Unica cosa molto fastidiosa che quando arrivi alla cassa ti dicono vuole un gratta e vinci se voglio un gratta e vinci vado in tabaccheria

Negozio abbastanza ben fornito, ma un po' confusionario, essendo disposto su un solo piano, il personale é abbastanza preparato, in modo da riuscire a dare informazioni ai clienti meno esperti.
L'ambiente è pulito ed ordinato ed il negozio è facilmente raggiungibile dopo l'uscita dalla Vallassina.
I prezzi non sono tra i migliori (anche rispetto ad altri negozi fisici), ma talvolta è possibile trovare sconti abbastanza convenienti.
Il servizio post-vendita è disastroso, con un numero regolato da un call center da cui non si riesce a ricevere mai alcuna risposta, in caso di problemi a prodotti o necessità informazioni è obbligatorio recarsi e parlare con qualcuno in negozio, raramente ricevendo un servizio all'altezza, soprattutto in caso di resi o sostituzioni con l'obbligo di ricevere indietro un'eventuale differenza su una tessera da usare obbligatoriamente in negozio.

I soliti truffatori. Già segnalati alle autorità per la tutela del consumatore. Comprate su Amazon o altrove, avete più garanzie innanzi un minimo problema e soprattutto un servizio clienti "vero", e soprattutto competente ed ben educato.

Ottimo

Scomodo da raggiungere, piccolo, e poco fornito, i vari addetti sono sempre imboscati e svogliati. Nonostante ci sia personale di solito c'è solo una cassa aperta, nonostante la coda per pagare.
Da quando hanno ristrutturato, risulta più piccolo di quello che era lo spazio per gli acquisti,
con il risultato che hanno compresso tutto in un unico piano e così domina la confusione.

Ho comprato due prodotti ed entrambi erano difettati. Il primo delle cuffie bluetooth, le ho riportate e dopo più di un mese me le hanno sostituite. Ora ho comprato una tastiera e dopo qualche giorno mi sono accorto che un tasto, la "c", spesso manda anche il segnale di quello adiacente, la "v". Nel controllare la causa mi sono accorto che il tasto era anche graffiato, da cui ho dedotto che mi hanno venduto un prodotto rigenerato senza aver risolto il problema. Ora non ho la possibilità di attendere la sostituzione quindi me lo devo tenere, ma certamente non ci tornerò più.

Comunicazione tra internet e l'utente pessime. Informazioni sbagliate. Date aperto un negozio quando è chiuso. Al telefono dite di passare un operatore ed invece dopo un po di tempo fate cadere la comunicazione perché dall'altra parte non c'è nessuno. Siate più onesti e sinceri. Il problema è di chi gestisce questo servizio, intendo il capo, è da licenziare. Mette un grosso demerito ad una azienda come la MediaWorld.

Personale abbastanza collaborativo.Scelta di prodotti sufficiente

Comprato e ricevuto informazioni soddisfacenti, 4 per via del fatto che nn ho trovato il modem che cercavo ma compensa la buona ed esaustiva consulenza ottenuta

Sul centro commerciale niente da discutere.
Però sull'assistenza hai clienti quando si hanno dei problemi non ci siamo.
Troppo menefreghisti.

trovi tutto

Questa unica stella che do a questa catena è merito esclusivo delle due giovani commesse che mi hanno assistito nell'acquisto di oggi, con competenza e interesse per il lavoro che svolgevano e cortesia verso il cliente, cioè io in quel momento. Per il resto qui ho sempre ricevuto rispostacce elusive, svicolamenti e disinteresse verso le mie esigenze di cliente. Se si fanno offerte con possibilità di finanziamento si deve essere disponibili e pronti a rispondere cortesemente alle domande dei clienti e non farli sentire dei poveracci in cerca di qualcosa permesso solo a pochi e purtroppo in questo negozio ho incontrato spesso commesse scostanti e infastidite. Ringrazio nuovamente entrambe le commesse grazie a loro sono riuscita ad acquistare proprio ciò che volevo e ad ottenere anche la promozione in corso.

Disponibilità e cortesia

Fornito e prezzi adeguati

Non rispondono mai al telefono

Un negozio come MediaWorld dovrebbe avere personale addetto solo a rispondere al telefono anzichè girovagare a caso per il negozio facendo finta di lavorare. Servizio clienti pessimo, mi è impossibile contattare questa struttura se non di persona!

Mah per essere un negozio reale un po' più di gentilezza, attenzione al cliente e casse più rapide non sarebbe male.

Non rispondono mai al telefono, perciò non chiamateli. Per qualsiasi info dovete recarvi in negozio.

Per essere il negozio della sede, direi appena sufficiente...a dir tanto

Lieto di essere smentito in cambiamenti positivi.

Semplicemente stupendo. Ottimo negozio

Dopo il ridimensionamento ovviamente è tutto più "concentrato" però la scelta dei prodotti rimane ampia soprattutto nella telefonia, personale sempre disponibile e cortese.

Bel posto, ma ormai sono rimasti indietro sia con le offerte che con i prezzi, poco competitivi su molte cose

Molto fornito