Abbiamo visitato questo negozio, principalmente per rifornirci di alcuni articoli da letto. Le nostre esigenze erano un po' complicate, ma Brenda ci ha aiutato in modo eccellente. Ci ha aiutato a trovare tutto quello che volevamo tranne un articolo, che lei ha ordinato e consegnato a casa nostra. Senza il suo aiuto avremmo fatto fatica a trovare quello che volevamo. Ci ha anche dato dei buoni consigli su dove pranzare a livello locale. Questo è quello che noi chiamiamo un ottimo servizio!

La consegna è stata un disastro completo, con molteplici ritardi, ripetute consegne parziali (lasciando le cose nel vestibolo), costringendoci a ritardare l'installazione. Anche una volta che abbiamo ricevuto (quello che pensavamo fosse) l'intera consegna, si è scoperto che mancavano i nostri gradini, insieme a 2 scale. Wed ha pagato per loro, ma le scale sono state lasciate nel vestibolo (di nuovo) e i gradini sembrano non essere mai arrivati a Home Depot. L'unico raggio di sole è stato lavorare con gli installatori stessi (che hanno riprogrammato gentilmente più volte) e lo specialista del negozio, che si chiamava Alisa. Alisa è l'unica che ci ha trattato come persone, piuttosto che come un problema. È andata a cercare il nostro prodotto (cercando lei stessa nel vestibolo) quando altri dicevano solo che mancava. Ha seguito i coordinatori e i manager del negozio, che non ci hanno richiamato. E ha personalmente accompagnato il nostro prodotto sostitutivo alla nostra auto quando abbiamo espresso sfiducia con l'opzione di consegna. abbiamo speso $5,000+ su questo. L'unica ragione Id anche considerare di passare attraverso che di nuovo è per abbinare il colore. E sono abbastanza sicuro di poter trovare un modo per aggirarlo; Sono sicuramente motivato a farlo