Cricket two: Servizio da migliorare. La nuova struttura è andata di pari passo con l'avvento di nuovo personale, di nuovo. È la mia banca da molti anni, ma trovo il servizio non perfetto. Non ho mai cambiato per pigrizia. Costoso il conto corrente, considerando che comprende pochi servizi a fronte di un costo mensile importante.

DUSKA: Banca a misura d'uomo, sita in ottima posizione nel servizio di più frazioni, il personale è cortese, buon parcheggio con entrata per gli utenti in carrozzina.

La settimana scorsa mio marito ha portato in assistenza il mio aspirapolvere e ha scoperto che la garanzia estesa di 5 anni che avevo acquistato quando l'ho comprato era scaduta 3 giorni prima. Anche se la rappresentante del servizio di riparazione (Kim) avrebbe dovuto finire il suo turno ore prima, ha fatto una chiamata per mio marito per scoprire se la garanzia poteva essere onorata. Dopo essere rimasta in attesa per più di 20 minuti con la sede centrale di Sears, mio marito si è arreso e ha portato l'aspirapolvere a casa. Il giorno dopo, ho ricevuto una chiamata dall'ufficio garanzia di Sears che mi ha offerto di estendere la garanzia per un altro anno, ad un prezzo ragionevole, che ho accettato con piacere. Quando oggi ho portato il mio aspirapolvere, ho scoperto che Kim aveva chiamato di nuovo il giorno dopo per seguire la mia situazione con l'ufficio garanzia Sears.Il vero valore di Sears, credo, è nella qualità delle persone che ti aiutano faccia a faccia nel negozio. Ho apprezzato molto gli sforzi di Kim per andare oltre per aiutarmi con il mio problema di garanzia Sears.