Ho comprato un tosaerba. Non ho potuto noleggiare un camion per portarlo a casa perché l'unico camion che avevano non aveva entrambe le rampe. Ho aspettato un'altra volta al servizio clienti per vedere se potevo farmelo consegnare, ma non riuscivano a capire come inserire una consegna nei loro sistemi. Poi, quando ho detto che avrei noleggiato un rimorchio Uhaul, mi hanno detto che non erano sicuri di avere la falciatrice in magazzino. Poi quando ho trovato qualcuno per controllare, mi hanno detto che non sarebbe stato pronto da portare a casa oggi perché John Deere deve prima ispezionarlo. Niente di tutto questo mi è stato detto da nessuno del personale o dei manager, ho dovuto capire camminando da un reparto all'altro e spiegando nuovamente che avevo comprato un tagliaerba e che volevo portarlo fuori dal negozio. Era come avere a che fare con bambini smarriti.