Salvatore Riganati: Mi sono rivolto alla sede di San Benedetto del Tronto, in viale de Gasperi di banca intesa san paolo a Rastelli Patrizia, consulente per i privati, richiedendo dei documenti che mi sono stati negati: non mi rimane che gare reclamo alla banca per il suo disservizio

Enrico Marconi: personale poco corretto e altrettanto meno professionale..mi stavano facendo firmare un mutuo da 50000 mila euro con delle garanzie che avevo chiesto io..invece nelle carte erano tutt'altra cosa..salvato in tempo dal mio ragioniere..e che poi volevano far firmare subito e con tanta fretta e solo dopo ho capito il fatto di firmarlo subito...come la dovrei definire tentata truffa..raggiro di persona..o altro?? sconsiglio vivamente.

Il servizio clienti non è riuscito a soddisfare le mie aspettativeNessuna delle persone con cui ho parlato fuori mi ha salutato quando ho parcheggiato nella zona Curbside Pickup o anche guardato nella mia direzione. Quando ho chiesto, entrambi hanno fatto spallucce e mi hanno detto che il loro sistema era fuori uso e che non potevo ritirare l'articolo che avevo ordinato online (anche se era sullo scaffale del negozio), non hanno cercato di pensare a una soluzione (cioè, mettersi nei miei panni... un principio fondamentale del servizio clienti), così ho dovuto chiedere ad altre persone nel negozio come gestire la cosa, dato che avevo già acquistato il prodotto. Tutto quello che dovevo fare era prendere l'articolo, comprarlo, e cliccare su annulla l'ordine nella mia email di conferma. Quanto è difficile? È molto deludente che un negozio abbia persone con una tale apatia... Questi ragazzi sono il volto dell'azienda, in quanto sono tutto ciò che noi come clienti vediamo. Mi vergognerei se fossi il proprietario o il manager di un'azienda che tratta la sua ancora di salvezza (i clienti) in questo modo.