Sono un funzionario del servizio estero di USAID, che aveva bisogno di mobili temporanei. Ho deciso di usare Rent-A-Center. Il personale è stato estremamente cordiale, flessibile e si è assicurato che io ottenessi ciò che volevo.L'unico problema da tenere a mente è la consegna. Una delle mie pareti era leggermente danneggiata. Ma nel complesso, è stata un'esperienza positiva.

Ho comprato 3 Luger da questo negozio questa settimana. Erano più o meno come descritte. L'imballaggio e la spedizione sono stati rapidi. Floyd era il mio venditore ed è stato davvero bravo. Un uomo molto gentile con cui trattare. Il mio problema è con la donna che risponde al telefono. Avevo questo stesso tipo di persona che lavorava per me anni fa. Curt, non interessato ad aiutare un cliente a risolvere un problema in generale. È un modo molto datato di servizio clienti che fondamentalmente dice "prendere o lasciare", abbiamo altri di cui occuparci. Il problema qui è che a causa di internet il mondo è un posto più piccolo e onestamente questo atteggiamento non vola più. Se un cliente chiede una data di spedizione, metti giù il telefono e dagli una risposta. Se vogliono una ricevuta via e-mail, fatelo. Questo atteggiamento ha funzionato negli anni '80, non ora. hanno una GRANDE selezione di pistole, hanno solo un atteggiamento datato del servizio clienti che è triste. Non posso immaginare quanto di più potrebbero fare se hanno capito che out.5 stelle per Floyd e prodotto 2 stelle per Karen rispondere al telefono :)