Ho avuto un progetto in cui ho fatto un grosso ordine di legname pesante da questo negozio perché avevano molti degli articoli in magazzino. Ho permesso all'appaltatore di ritirare gli articoli da Homedepot, che di solito chiama e verifica al momento del ritiro. Il problema era che alcuni degli articoli sull'ordine non erano inclusi e al momento del check out il servizio clienti ha rimosso gli articoli e rimborsato i soldi sulla carta di Home depot. dopo poche settimane quando stavo pagando la carta ho notato che il credito di 400 dollari non era visibile sul conto così abbiamo chiamato tante volte per avere una spiegazione, alla fine ci hanno detto che uno del servizio clienti ha dato l'importo all'appaltatore un paio di settimane dopo. Abbiamo chiesto come poteva essere possibile quando questo importo è in realtà dalla carta di credito e la loro politica permette solo il credito di tornare alla stessa carta più perché dovrebbe dare i soldi a qualcuno che è solo permesso di ritirare e che è solo con verifica telefonica. la loro risposta è stata che il servizio clienti ha fatto un errore e lo ha dato al contraente in contanti. ora il contraente è andato via da tempo e ha rifiutato di pagare e homedepot ha detto che non possono fare nulla per correggere l'errore del servizio clienti. da quel momento ho smesso di usare le carte e mai tornare al loro negozio