Ho fatto un grosso ordine online basandomi sulla loro offerta di consegna a domicilio. Ho preso del tempo libero dal lavoro, ho affittato degli strumenti per fare quello di cui avevo bisogno. Arriva il giorno della consegna e un autista si presenta. Ho parlato con la manager Courtney e l'unica cosa che ha fatto è stata assicurarmi che non era colpa loro (questo la rende mia?) e farmi sapere che possono consegnare di fronte a casa mia la prossima settimana e "rinunceranno anche al costo della consegna". A quanto pare leggono gli ordini abbastanza per vedere l'orario della finestra di consegna, ma non controllano nient'altro e il cliente soffre per la loro mancanza di attenzione all'ordine. La manager mi ha assicurato che dopo non aver colto il tipo di ordine quando hanno preso l'ordine e non averlo colto quando l'hanno caricato sul camion, l'avrebbero colto dopo che il mio ordine è stato evaso e mi avrebbero dato un credito della differenza. Bugia completa. Richiedo un rimborso completo e porterò i miei affari altrove.