Ho ordinato un divano componibile e molti altri articoli. Ha avuto così tanti problemi a causa di problemi di inventario (compresi i rimborsi, pezzi in ritardo, più viaggi al negozio)Pro:- Divertente per camminare e vedere lo showroom- Tonnellate di opzioni- Buon valore per gli articoli che si pagano- Dipendenti simpaticiCons:- I dipendenti sono ostacolati da sistemi di gestione dell'inventario orribile- Il sito web è confuso e getta messaggi di errore ambigui.- Davvero difficile ottenere risposte alle preoccupazioni (al telefono soprattutto)Per farla breve: andare in negozio è necessario. Finché non hai l'articolo montato a casa tua, non è garantito che lo avrai. Anche se si paga per questo.

Di solito non mi trovo a scrivere recensioni, ma il servizio clienti di IKEA è terribile. L'esperienza del cliente è così brutta ed è soprattutto a causa del servizio clienti. Sto cercando una scrivania per abbinare il mio cassetto che avevo precedentemente acquistato da ikea un mese fa. Ho capito che la catena di approvvigionamento è difficile attualmente e sono disposto ad aspettare pazientemente per un prodotto, ma il servizio clienti è la principale bandiera rossa per me per continuare a fare affari con loro. Per qualsiasi futura decorazione o ristrutturazione della casa farò acquisti altrove.