Ho fatto un ordine di ritiro giovedì mattina. Hanno detto che sarebbe stato pronto all'1:30. Non lo era. Poi hanno detto che sarebbe stato pronto alle 5:45. Non lo era. Poi hanno detto che sarebbe stato pronto la mattina successiva. Non lo era. Poi hanno detto che era pronto a mezzogiorno. Non riescono a trovarlo. Ci vogliono 20 metri per capire che non lo trovano. Dicono che andranno a prenderlo adesso. Se avessi voluto stare nel negozio per 45 metri avrei potuto prenderlo da solo. Non si sono mai scusati, né hanno fatto alcun tentativo di spiegare la loro incompetenza. Non ci tornerò mai più.

Pessimo servizio clienti. Mia figlia, che è in settima classe, ha usato alcuni dei suoi soldi di Natale per acquistare una felpa che costava 12,00 dollari (1/27/18) ed è rimasta delusa quando ha notato una macchia sul davanti di essa non appena l'ha portata fuori alla luce. Mia moglie è tornata con lei nel negozio (quello stesso pomeriggio) e ha chiesto se nostra figlia poteva ottenere un rimborso o un credito al negozio? Le è stato semplicemente detto di no. Molto deluso da come hanno gestito la cosa.