Uscita ora, dopo lunga attesa snervante è arrivata a salvarci Alessandra, ottima dipendente, veloce e comprensiva nell'esposizione dell'articolo cercato (computer) oltre che simpaticissima nonostante la nostra piccola creaturina che correva e urlava. Anche il cassiere è stato disponibile e solare.
Servirebbe più personale però, solo per questo 3stelle

Il negozio fornito e personale competente. Consigli e spiegazioni tecniche nonché assistenza. Nota nera, confusione sui cartellini dei prezzi esposti ..... incoerenti e non aggiornati. Attenzione sempre a confrontare numeri prodotto con caratteristiche e prezzi esposti. Negozio all'avanguardia .

Personale gentile e disponibile.
Negozio molto grande con diverse offerte.

Recatomi a ritirare l'acquisto effettuato on line e non avendo alcun altro allo sportello adibito al servizio, ho dovuto aspettare un tempo eccessivo e cosa ancora più sgradevole ho dovuto ascoltare un non meglio identificato "Salvatore" privo di cartellino di riconoscimento giustificare il disservizio con problemi organizzativi della Società. INAMMISSIBILE

Impossibile parlare al telefono con qualcuno. Incredibile.

operatori incompetenti, truffatori schifosi

Pessimo, ci sono stato 5 volte e sono uscito 4 volte a mani vuote. Uscito da lì sono andato al MW di Rescaldina ed ho trovato tutto quello che cercavo. Personale incompetente.

Non vi funziona il numero di telefono rincoglioniti

Un mediaword che non risponde al telefono e non da info o assistenza per me può solo chiudere annullo l’ordine e vado da un altra parte

La proposta e la vendita delle estensioni di garanzia comporta per il consumatore un esborso di danaro e una ulteriore fiducia che rivolge alla catena che lo propone, per cui questa azione va operata con stile e serietà. Niente a che vedere con le mosse buzzurriache e ignorantemente messe in atto in questo posto, come se proponessero frittelle sul ciglio della strada. Una buona formazione di buone maniere e di comunicazione agli ometti è sicuramente d'obbligo.

Servizio clienti da incubo...per un acquisto con finanziamento a tasso zero tempi di attesa biblici...

Evitate! Rivolgetevi altrove! Il servizio di Pick up degli ordini online è indecente. Lunghissime attese, il personale che finge di non vederti anche quando il negozio è semivuoto, maleducazione di alcuni addetti. Siccome ho osato a commentare la loro inefficienza direttamente al banco, la commessa si è rifiutata di consegnarmi l'ordine di valore di neanche 20 euro che comunque dovevo ancora pagare in negozio perché fatto dall'account di mio marito ma comunque con il mio indirizzo email e il mio numero di telefono. Vabbé, al momento ha vinto, mi ha dimostrato il suo potere, non mi sto portando a casa il ferro da stiro... ma hanno perso la cliente - faccio l'ordine da Amazon!

Banco Wind ladri...non vi fidate!!!! Fanno solo casino...mai più!

Mettiamo 1 stella perché 0 non è disponibile:

Servizio pessimo, non si trovava un dipendente disponibili per l'acquisto di un PC, il negozio non era pieno e nonostante avessimo sollecitato più volte la presenza di un esperto se ne son fregati altamente. Dopo un'ora e mezza di attesa, l'unico che si è degnato di aiutarci non era preparato sulla merce in vendita con informazioni sbagliate o incomplete.

Il PC che avevo scelto, direttamente nel sito con la segnalazione che era presente presso questo Mediaworld, non si trovava, il commesso non lo trovava nonostante anche a lui risultassero alcune unità disponibili. Abbiamo perso una buona occasione, un buon regalo per l'incompetenza e organizzazione degli addetti. Abbiamo dovuto acquistarne un'altro per forza dovendoci accontentare.

Ero lì per aiutare mia zia nella scelta di un PC, io non comprerei mai da Mediaworld (come da altri store fisici, fatevi consigliare i prodotti dai vostri figli, nipoti ecc e poi andate da medi e altri per prenderlo e basta, non chiedete informazioni perché davvero non sono preparati) ma occorreva un prodotto immediato per un regalo dell'indomani. Li ho sempre, sempre, trovati impreparati nella propria merce, anche se si dichiaravano responsabili di quel settore.

Conosco il mondo dell'informatica alla perfezione e avevano il coraggio di corregerti dando informazioni sbagliate pur di vendere un prodotto più costoso. In un'altro evento chiesi se era disponibile un MSI (per vederlo dal vivo). Non è che mi hanno risposto no, mi hanno chiesto cosa fosse?!?!? E loro sarebbero gli esperti nella vendita dell'informatica.

Acquistiamo ormai da un po ma non abbiamo mai fatto consegna a casa, per questa volta è andata così... Chiamare insistentemente 7 volte mi risponde una ragazza praticamente senza darmi risposta di che fine avessero fatto i prodotti acquistati, mi dice che mi richiamerà subito perché deve parlare con la collega... Più sentiti.

Oltre ad altri pezzi, prendo un carica cellulare da auto, chiaramente prezzato a 29.90 (in più di una postazione) mi reco a pagare ed il commesso mi dice 59.90. Chiedo spiegazioni, ma mi dice di andare a verificare, dopo essere ritornato con foto, mi risponde che sono i clienti che spostano gli oggetti e lui non ci può far nulla, non ho voluto far ulteriori questioni, ma ho lasciato tutto li e me ne sono andato, non mi vedranno mai più

Mi reco alle 20:35 per un cambio al banco assistenza clienti per cambiare una tessera prepagata della play station, la commessa non riusciva ad accedere al sistema informativo, chiama qualche collega per un supporto ma niente .... qualcuno ha cambiato la password senza segnarla per i colleghi, ho fatto presente che è un’assistenza assurda, ho aspettato 45 minuti, incalzavo le commesse non è possibile non assistere perché qualcuno si è dimenticata una password....tenendo conto che l’eccezionalità di tenere il centro aperto fino alle 23 non è per passarla alla mediaworld, avevo tante commissioni da fare per il Natale ormai alle porte per sentirmi dire deve tornare ....... per niente preparati e affatto interventisti..... IMPREPARATI ...

Sempre trovata benissimo. Anche quando la sede era a Rho. Tutto perfetto... Ma toglietemi una curiosità un telefono in un negozio di elettronica non c'é? Qualcuno che risponda? No.. okay. Per le prossime volte che acquisterò terrò a mente il vostro pessimos post vendita, che fino ad ora non ne ho avuto bisogno, infatti, al momento del bisogno non ce nessuno.
Perderete un sacco di clienti così!

classico negozio di vendita di prodotti elettronici

Impossibile chiamarli

Ho comprato un iPad 2018 per mio figlio,dopo solo due giorni non funziona più. Ritornato in negozio,il responsabile di reparto, invece di sostituirlo subito come era mio diritto, cercava mille scuse. Dopo ben tre ore di attesa finalmente ho trovato una persona veramente brava, ha capito il problema e mi ha sostituto l iPad. Un bel grazie a quel responsabile di reparto di cui non conosco il nome. Mai più acquisti da parte mia a Mediaworld di Arese.

Praticamente e impossibile mettersi in contatto telefonicamente con le sedi del gruppo x delucidazioni......... Siete a organico ridotto meglio stare lontani da aziende mal gestite.

Pessima esperienza ..è la seconda volta che vengono senza un pezzo. Servizio clienti inesistente

Mi è stato regalata una cartuccia da stampante dal valore di € 15 da questo store, poco prima di Natale. Nonostante il prodotto fosse stato consigliato dal personale dello store, in base alle specifiche tecniche della mia stampante, la cartuccia non è risultata compatibile con la mia stampante (questione di codici). Lavorando ad Arese sono riuscito a passare non prima del 8 gennaio per sostituire la cartuccia con quella ideale per la mia stampante. Ho scoperto in quel momento che il cambio cartuccia non sarebbe stato possibile perché, per ben tre giorni, ero fuori dal periodo massimo per il cambio della merce (ovvero 15 giorni).
Forse sarebbe il caso di trattare un potenziale cliente con una maggiore flessibilità invece di far valere la forza sterile di un regolamento sclerotizzante.
Non posso giudicare l'esperienza in questo store, neanche lontanamente, positiva.

MI HANNO TRUFFATO
Ho acquistato smartphone +estensione della garanzia... Mi dicono che per la batteria del mio telefono non si può far nulla perché sono non rientra nella garanzia... Il mio telefono non tiene più e posso tranquillamente gettarlo nel cestino.... (300 euro di telefono)... Personale e responsabili se ne lavano le mani.... Per un frigorifero ho dovuto aspettare 3 mesi che me lo cambiassero... Sanno solo dire che loro non possono fare niente

Ambiente disorganizzato e voglio truffarti facilmente con polizze e quindi pagare per servizi che non si riceveranno mai. Assurdo!!

Vendono garanzie per telefoni fasulle. In particolare c'è un addetto il Sig. Salvatore vende fumo e poi se ne lava le mani e a pagare siamo sempre solo noi

Servizio clienti inesistente, ho avuto problemi con il cellulare comprato in questo negozio con la garanzia ma i tecnici/personale ha trovato tutte le scuse del mondo per non farmi un aiuto. Alla fine ci rimettiamo sempre noi clienti...

ASSISTENZA INESISTENTE, e PERSONALE POCO PROFESSIONALE, NON PREPARATO.
- cercano di vendere polizze e assicurazioni garantendo la vita, arrivata la scadenza SE NE LAVANO LE MANI, cercano ogni appiglio per non darti un aiuto.
Scrivo questa recensione dopo aver comprato molte così qui alla Mediaworld di Arese, e ho constato che NON C'É ONESTÀ, non c'è interesse ad aiutare persone che comprato prodotti malfunzionante da loro venduti.
INACCETTABILE!!

Non rispondono mai al telefono.meglio comprare su amazon.

Si trova tutto

Finalmente riconosco mediaworld di Arese.. dopo varie peripezie su una consegna non fatta e nemmeno essere avvisato telefonicamente... mi ha chiamato una ragazza gentilissima che si è davvero scusata del disguido.. mi ha regalato un'estensione di garanzia... pensavo che se ne sarebbero fregati.. invece son stati attenti anche dopo il post vendita e sono rimasto pienamente soddisfatto... questo vuol dire avere cura dei propri clienti e fidelizzati.. avevo deciso di andare altrove a fare i miei successivi acquisti.. invece domani approfittando degli sconti.. torno subito. Grazie

È ridicolo sul sito se vuoi vedere lo stato di riparazione non puoi perché non va e è impossibile prendere la linea con un operatore.
Intanto aspetti mesi e non ti fanno sapere nulla...

negativo. Mi serviva un supporto per la garanzia di un prodotto e non hanno avuto la voglia di avviare la prcedura di reso, inventando una banale scusa. Ho risolto tutto in un altro mediaworld

Tempi di attesa lunghissimi!!! Disorganizzati!!!! Chiami per informazioni e non rispondono mai!!!!!!!!!

Gia 1 stella e' troppo..banco della wind imbroglioni .. ho detto tutto!!!

Rispondere al telefono ... ? Si consuma ?

Provo a chiamare da 2 giorni e nessuna risposta, potete dirmi se sono disponibili i biglietti per il concerto di jovanotti del 21 settembre?

A mio giudizio poco competitivo... Unieuro è imbattibile..

sempre il top per la tecnologia

tre settimane per far arrivare un frigorifero da Ancona

Tanta scelta, personale simpatico. Prezzi altini

Appena uscita dal negozio per chiedere info su un ventilatore o pinguino liquidata per ben due volte da un commesso che era anche libero ...

Mai visto una catena di negozi così disorganizzata,non rispondono a telefono non ci sono dipendenti sufficienti a gestire le richieste dei clienti,sarebbe meglio che chiudessero proprio

Ottimo acquistato lavatrice
Personale qualificato e disponibile

Da quando hanno cambiato disposizione dei prodotto e diventato caotico....