Ho ordinato un iPad per Natale per il ritiro sul marciapiede. Abbiamo aspettato più di 80 minuti e alla fine siamo andati sotto a chiedere dove fosse il nostro ordine. Mentre ero dentro il negozio a chiedere assistenza, un lavoratore è andato a portare il prodotto in macchina. L'hanno dato ai miei figli senza un numero d'ordine ed è stato piuttosto scortese. L'hanno dato a mia figlia, che il regalo era per mia figlia. Così lei sapeva cos'era e il Natale ora è rovinato. NON ordinare da Best Buy. Meglio andare da qualche altra parte.

Finora la mia esperienza con questa azienda è stata eccellente. Molto reattivi quando la nostra unità al piano superiore si è rotta. Sono venuti subito quando volevo un secondo parere e sono molto contento che siano stati in grado di farlo. Caleb è stato facile parlare e competente in quello che fa. Non solo hanno battuto il prezzo di un concorrente, ma ho anche ricevuto un contratto di servizio per il prossimo anno essenzialmente gratis. L'altro posto ha detto che probabilmente ci sarebbe voluta la metà o la fine della prossima settimana per riparare la nostra unità e Cassell l'ha fatto entro martedì della stessa settimana. Infine, ho ricevuto una nota di ringraziamento per il mio lavoro dopo che avevano finito. Tutta la mia esperienza finora con Cassell è molto rara di questi tempi. Non c'è dubbio che raccomanderò Cassell per i lavori HVAC in futuro quando mi verrà chiesto.