Autisti che non hanno voglia di lavorare

Agenzia di spedizione e recapito ben organizzata e affidabile.

non avete alcun interesse a dare un servizio decente. Non vi interessa di consegnare il pacco o raggiungere i destinatari come fanno i vostri competitor. Vi interesse solo prendere la commissione del mittente ma zero interesse e impegno a offrire un servizio decente. Dubito anche che il campanello lo suoniate a sto punto.

Servizio di assistenza imbarazzante. Alle centraliniste posso consigliare vivamente di cambiare mestiere.

E' un corriere come gli altri

Nonostante la mattina la spedizione sia "in consegna" il pacco non arriva in giornata. Scopro poi che hanno scritto "destinatario sconosciuto/incompleto". L'indirizzo ed il nome erano esatti ma loro si inventano dei motivi per non consegnare. Altre volte dicono che non sei in casa quando invece sei stato tutto il giorno ad aspettarli. Avete il mio numero di telefono: USATELO CAVOLO! Li chiami tu e ti risponde un centralino in un'altra città: una volta cade la linea, una volta mettono giù, una volta ti passano un altro interno e parte la segreteria, infine parli con una persona che sembra aver capito il problema e che mi assicura che sarei stato richiamato subito dalla filiale di riferimento e...MAI PIÙ RICHIAMATO. Ho messo una stella perché meno non c'era.

Nessuno si degna di tirare su quel dannato telefono

meriterebbero solo di chiudere per il servizio che danno

Meno stelle non è possibile, il pacco che mi hanno appena consegnato era APERTO, il nastro adesivo completamente tagliato e completamente devastato...accettare con riserva...? Impossibile visto che il corriere non ha nemmeno aspettato che scendessi...

Disorganizzati e poco precisi

Cordiali

Personale maleducato

Sempre pronti al servizio del cliente

Non riesco a capire come ancora vi affidino le consegne. Il servizio che offrite è a dir poco imbarazzante.. Ho aspettato invano per due giorni una consegna urgente (nonostante il vostro portale dicesse consegna entro le 16.30). Ho anche chiesto al vostro "professionalissimo corriere" se avesse consegne per me dato che stava prelevando pacchi da un'attività attigua alla mia e mi ha risposto di no. Tra tutti, siete sicuramente e senza ombra di dubbio i peggiori. Meritereste zero stelle!

Pessimi in tutti i sensi... mercenari senza nessuna lode!

Sono 3 giorni che sto a casa per aspettare il corriere, il primo giorno mi chiamano e mi dicono che non aveva tempo, il giorno dopo dice di avere lasciato un avviso di mancata consegna ma qui non c’è nulla e essendo a casa me ne sarei accorto. In più continuo a cercare di parlare con la sede di modena eppure sono 3 giorni che non ricevo una telefonata. Schifo totale.

Concordo pienamente con tutti gli altri clienti che hanno recensito negativamente l azienda. Nel mio caso Acquistando la spedizione EXPRESS per garantire al destinatario la consegna in 24 ore La consegna è avvenuta UNA SETTIMANA DOPO. Varie comunicazioni non fatte e comportamenti tenuti da parte del personale a dir poco ridicoli la rendono UNA PESSIMA AZIENDA INCOMPETENTE DOC.

Buongiorno, ottimo servizio, puntuale.
Il ragazzo che consegna nella mia zona si chiama Muhammad Hamza, preciso, educato ,gentile , sorride sempre, se passa e non sono a casa ,lo contatto per un altro appuntamento, lui arriva col suo sorriso, la sua puntualità e la sua gentilezza.
Direi davvero soddisfatta.
Bravi,
Annamaria Ghirardini

Pessimi, prima chiamano per avvisare della consegna e poi non si presentano. Oltretutto al sabato sono chiusi. Mai più

Edit al 09.01.2020: agghiacciante. Pagata la consegna di una lavastoviglie al piano (1°), per due volte il corriere si presenta il solo e privo del carrello per il trasporto del prodotto. L'elettrodomestico è in giacenza a tempo indeterminato in attesa (bontà Loro) che i Signori di BRT si organizzino per la consegna al piano. Tutto ciò, beninteso, non esime il venditore dalle responsabilità contrattuali scaturenti dall'inadempimento. Pollice verso sotto ogni profilo. Pessimi, inqualificabili

Non professionali.
Avevo fissato con loro la consegna il 7 gennaio 2020
Invece il 7 gennaio non ricevo nulla, chiamo in sede a Modena e mi sento dire oggi non escono il pacco arriverà domani

Il mio consiglio alla larga sono incompetenti

Sono andato per ritirare un pacco ,ma dopo una lunga attesa mi hanno detto che nn lo potevo più prendere e doveva essere spedito a casa

Bugiardi schifosi. Segnano "Destinatario assente" senza nemmeno provare a consegnare.
Dovete fallire in malo modo!

Spero qualcuno prenda provvedimenti,disservizi vergognosi.

Pessimo servizio clienti, è meglio non averci a che fare.
Mancano di gentilezza, tatto, professionalità, educazione e empatia.

Siamo noi che abbiamo bisogno di loro, quindi loro si grattano la pancia.
Sperate solo di risolvere i vostri problemi in fretta.
Non è una questione di “se perderete tempo”, è quanto ne perderete.

Una delusione su tutti i punti di vista, a partire dal pacco che non ti arriva nel giorno prestabilito, addirittura mi hanno richiamato garantendomi che sarebbe arrivato il giorno dopo obbligandomi a restare in casa tutto il giorno ma nulla. Richiamo per chiedere spiegazioni e mi sento preso in giro anche dagli operatori dicendomi che sto chiamando a Parma (cosa non vera dato che ho sempre parlato con questo numero) per di prendermi per il c**o e dirmi che mi passano Modena e invece chiudono la chiamata. Se si potesse dare -1 stella metterei quella. Poco seri e scadenti, cambiate mestiere imbranati e bugiardi.

Terribile esperienza, non sanno dare informazioni, fanno aspettare delle ore al telefono,capisco che siamo sotto Natale,ma date una data certa x le spedizioni,le centraliniste ti mettono in attesa interminabile,sono 3giorni che il mio mobile non e ancora consegnato,non li trovo affidabili

A Fiorano consegna molto precisa, autista e educato. Merita 5 stelle.

3 giorni che aspetto una consegna che non avviene. Pessimo servzio, pessima assistenza.

Una scaldalosa azienda neanche in un terzo mondo non recapitano i pacchi fanno perdere del tempo e non hanno la professionalità che una azienda debba avere ma l'assurdo è che ci sono Aziende che si affidano a questi trasportatori che per me dovrebbero cambiare Mestiere!!!

Hanno il numero di telefono, ma non si degnano di segnalare anche solo con un SMS che sono impossibilitati a consegnare. Così uno deve rimanere relegato in casa tutto il giorno ad aspettare un pacco che non arriverà. Il sabato chiami direttamente e la segreteria risponde che riaprono lunedì. Vedo che siamo in tanti a lamentarci e nonostante tutto grosse aziende come l'Unieuro continua a servirsi di questa messaggeria.

Pessimi. Non si degnano nemmeno di suonare e lasciano un'email dando la colpa al destinatario di non essere in casa (per ben due volte). Dovrebbero vergognarsi.
Mi dispiace aver dato una stella, perché non ne meritano nessuna.

Maleducati è dire poco chiedi gentilmente informazioni su un pacco che purtroppo non è stato ritirato al momento per mancanza di contanti lo mettono come pacco rifiutato
Li chiami e ti rispondono in modo frettoloso e infastidito a parte che secondo me le trovano con il lanternino è già la seconda volta che li contatto questo nel giro di due o tre anni e non è cambiato niente....solo per i modi che hanno fosse per me possono anche chiudere

Da evitare assolutamente! Un disastro ogni volta sia per il ritiro che per la consegna!

Pessimo servizio!!! Personale scortese e incapace di fare il proprio lavoro.

Aspetto un pacco urgente, rimango in sede fino alle 19,30 e scopro chiamando dentro "in ditta" che il corriere non ha fatto in tempo a consegnare, allora chiedo la consegna tassativa il giorno dopo entro le 13, e ovviamente "la consegna prevista è dalle 12 alle 14". Pazzesco!

Ladri, nel reale senso della parola, aprono i pacchi, sottraggono parte della merce e richiudono (per altro male ed in maniera evidente). Se a questo aggiungiamo la totale. inefficienza a partire dall'ufficio per finire all'ultimo dei magazzinieri o degli autisti. Perdono la merce, quando sul documento di trasporto è specificato a chiare lettere di chiamare il destinatario per concordare la consegna non lo fanno e fanno le consegne alla caxxo di cane, sballottano buttano la merce chiaramente etichettata come fragile danneggiando anche se pur opportunamente protetta all'interno dell'imballaggio, oltre che non chiamare per concordare la consegna lasciano ticket di tentata e mancata consegna senza aver suonato il campanello ma semplicemente scendendo al volo dal furgone/camion ed infilando il ticket nella cassetta della posta (visti in diretta personalmente), spaccano pallets epal, telefonare in ufficio per informazioni è inutile perché non rispondono, presentarsi direttamente in sede per ritirare la merce o concordare una consegna è altrettanto inutile perché 2 volte su 3 NON Sanno Dov'è la merce. Sono da denuncia. Inqualificabili. Se anche le altre filiali "lavorano" così meglio evitarli come la peste. Personalmente ho deciso di rinunciare all'acquisto di merce se preventivamente non mi viene garantito e sottoscritto che Non mi venga recapitata attraverso questo pseudo-corriere sia come azienda che come privato.

Ultimamente sono migliorati molto. Personale che fa di tutto per aiutarti a risolvere il problema

Consegnano solo la mattina e non si può ritirare il pacco nemmeno nel weekend oppure la notte. Sconsigliatissimo.

10 anni Almeno che in caso di problemi non mi rispondono al telefono, capisco che abbiano da fare, ma in caso di problemi quasi tutti indipendenti dal sottoscritto e alcuni generati da loro mi sono sempre dovuto recare la, perdendo tempo e ore di lavoro.

Ineficienti

Capisco che sono molto impegnati .. Però se si vuole ricevere la merce...È di lasciarla in fermo deposito ed andare a prenderla direttamente...Io quando ho fatto così ho avuto il pacco altrimenti ! ! Ho lavorato x 37 giorni con in tasca i soldi da dare al corriere non sono mai stata contattata.. E pensare che avevano il nr. del cell. E quello portatile aziendale in modo che fossi sempre raggiungibile!! Ho fatto tante telefonate..Tutto inutile..
Altro che` flessibilità! !

Ad ogni spedizione mandano email con data di consegna e poi non arriva a volte mettono anche consegnato senza averlo ancora ricevuto! Pessimo servizio e totale mancanza di rispetto verso il cliente!!!! Per loro non è chiaro che la spedizione la paga chi riceve!

Bad company

Non rispondono al telefono o lo chiudono in faccia. Quando riesci a prendere la linea sono seccati e non vogliono saperne di aiutarti: se c'è un problema o lo accetti o niente. Ritiro programmato 2 volte la mattina e per 2 volte è passato la sera nonostante varie sollecitazioni. Serietà, disponibilità e professionalità uguale a 0

Mandano mail che consegnano tale giorno, il pacco non arriva telefono e la segretaria dice che il pacco non é nemmeno in sede! Aspetto giorni ritelefono e dicono cé un errore di smistamento del pacco causa dimenticanza del nr civico(il numero civico scritto sul pacco cé!) quindi ci son voluti ben sette giorni! L'autista mi telefona e dice non riesce a venire su per la strada dove abito quando ci vengono dei camion con rimorchio! Quindi mi tocca andare a prendermelo!potessi darei 0 stelle

Mi hanno risposto subito al primo tentativo
Personale gentile e disponibile

Servizio clienti maleducato e non disponibile!

Non rispondono

dopo 5 minuti di attesa telefonica un operatore mi ha risposto e dopo pochi secondi di telefonata MI HA MESSO GIU' IL TELEFONO IN FACCIA! IMBARAZZANTE!

Discreto servizio, buona accoglienza. Il pacco che ho ritirato conteneva prodotti fragili e dopo un paio di tentativi di consegna e due giorni di giacenza non era in ottime condizioni.

Penosi

Branco di incompetenti, bugiardi e disorganizzati. Il mittente aveva caricato un contrassegno sulla mia spedizione per errore, ci sono volute ben due ore e numerosi solleciti affinché Bartolini cancellasse il pagamento. Dopo aver promesso che la consegna sarebbe stata effettuata entro la giornata di giovedì, e dopo essere rimasta in linea per almeno mezz'ora, passando da una sede all'altra visto che le chiamate a Bartolini vengono smistate in tutta Italia (che geni della comunicazione che sono) naturalmente la consegna non è stata effettuata. Chissà forse domani sarò fortunata? Cambiate lavoro che è meglio.

Non solo non consegnano nelle date pattuite, ma se li contatti per chiedere spiegazioni sono anche arroganti e cafoni. Senza parole.

Precisi e gentili personale preparato

Credo che i corrieri siano inaffidabili, inventano di passare ma chissà poi dove vanno. L'organizzazione lascia molto a desiderare e contattarli è un'impresa da super eroi

Servizio pessimo, problemi con pacchi parzialmente aperti e/o schiacciati.
Autisti non sempre cortesi. Chiamati tutta la mattina al loro centralino per risolvere un problema di consegne, al momento di girare la conversazione sulla filiale in oggetto, nessuno risponde.

Scandalosi!Non risponde nessuno fanno quello che gli pare

Avevo problemi per una consegna ho chiamato il loro numero almeno una ventina di volte o senza riuscire a contattarli. Chi risponde è (quasi sempre) gentile ma il servizio offerto e l'attenzione al cliente decisamente scarsi

Sto aspettando un pacco e di giorno in giorno mettono lo stato "in consegna" alla mattina e poi "da consegnare" verso le 17:20 di pomeriggio. Sono già 3 giorni che fanno così, senza MAI passare a consegnare e al numero di telefono rimango in attesa per 5 minuti e poi dicono che a causa delle tante telefonate di richiamare più tardi. Poi chiudono il centralino. Pessimo servizio. Vi auguro di non avere mai a che farci.

Vergognosi è dir poco. Inefficienti e sfaticati. Consegnano i pacchi come e quando vogliono senza tener conto di quanto brillantemente richiedono nelle loro mail su date e orari per la consegna del pacco. Al telefono non rispondono o fanno finta di non sentire e mettono giù. Corriere da segnalare al mittente senza dubbio. Non riesco a capire perché purtroppo vengano scelti. 'tutto fumo e niente arrosto'. Mi spiace solo per gli autisti che ovviamente non sanno mai nulla dato che a malapena parlano italiano..

Incompetenti..su tutta la linea..

Vista la situazione, mi è d'obbligo recensire l'inefficienza di questo corriere, che in 5 giorni non solo non è riuscito a consegnare un pacco contenete beni deperibili quando da loro stesso sito indicano un tempi medio di 2 gg, ma che nemmeno telefonano per comunicare il ritardo e neppure si riesce a contattare telefonicamente, con il risponditore automatico che indica che a causa dell'elevato traffico non è possibile parlare con un operatore. Spiace aver capito in ritardo che il venditore si è affidato a loro...

Pessima esperienza, riprogrammata 3 volte la consegna, attesa in casa e poi scopro che il pacco non era neanche stato messo in consegna.. Servizio clienti pessimo, impossibili da contattare. Assolutamente sconsigliati