Ho comprato uno sgabello da loro online. Ho dovuto assemblarlo. Le istruzioni avevano solo 1 immagine esplosa che il telescopio Hubbell non poteva dire quale tipo di bullone andava dove. 2 bulloni di stile diverso e una procedura di montaggio in 10 passi che diceva solo di mettere il bullone qui. Nessuna descrizione di quale bullone. Li ho chiamati e ho chiesto aiuto per decifrare le loro istruzioni. Il tizio mi ha detto che le indicazioni sono nella scatola. Non voleva aiutare affatto. Così ora devo guidare indietro le 17 miglia per restituirlo....se sono molto fortunati che non lo butto attraverso il bancone a loro. Estremamente deluso da Northern Tool. Gestisco un reparto commerciale in una casa di fornitura di parti e sarà informare i miei referenti professionali del livello di servizio al cliente che è stato fornito a me. STARE LONTANO DA NORD!!! Non vogliono aiutare dopo che si cammina fuori dalla porta dopo aver speso i vostri soldi duramente guadagnati con loro. Mi sento come se si preoccupano solo di una vendita non il servizio clienti o la soddisfazione.