Ho appena avuto un'esperienza fantastica al Best Buy. Ho visto il loro personale gestire le interazioni con alcuni clienti scontrosi e irritati con la massima calma composta professionalità. Per la mia interazione, hanno fatto un errore, ma sono stati davvero educati e si sono scusati. Anche eccessivamente. Erano chiaramente molto dedicati alla soddisfazione del cliente e a trattare bene le persone, mantenendo anche la professionalità di fronte ai clienti che cercavano di spingere su di loro.