Ho avuto un'orribile esperienza di servizio personalizzato. Mi è stato dato un bene danneggiato da un altro Best Buy, al momento di riportarlo per chiedere il rimborso. Nadia Yanez mi ha informato che c'era solo un periodo di grazia di 3 giorni per quando un articolo è danneggiato in quel modo, ho chiesto dove era scritto nella loro politica di restituzione Perché se fosse stato il caso avrei cercato di restituirlo prima, ha detto che è implicito. È stata estremamente accondiscendente, ha mentito più volte e ha dato un atteggiamento che non mi interessa. Capisco che era una situazione difficile da valutare, ma se avete intenzione di trattare le persone in questo modo, dovete almeno avere questa politica chiaramente dichiarata da qualche parte. Sicuramente non verrà mai più, Nadia sembra che sappia cosa sta facendo ma non dovrebbe essere il volto del servizio clienti.