Mi piace molto questo negozio e sono stato cliente per anni perché è sempre stata un'esperienza di shopping piacevole, tranne oggi sabato 11/7. La cassiera Johanna è stata molto efficiente e piacevole, ma è venuta fuori una piccola discrepanza e ha gentilmente chiamato una persona di nome Laura. Ho supposto che fosse un manager e come la cassiera l'ha rapidamente informata della natura della discrepanza, senza esitazione ha negato qualsiasi controversia sulla questione. La parte fastidiosa non era la sua negazione, ma il fatto che avesse deciso prima di prendersi un momento per studiare veramente la situazione o semplicemente per darmi il beneficio del dubbio. Capacità manageriali molto scarse.